北大管理课课件.pptx

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目录壹管理课概述陆课程考核与反馈贰管理理论基础叁管理技能培养肆案例分析与讨论伍管理工具与方法

管理课概述壹

课程目标与定位课程旨在培养学生的管理思维，通过案例分析和理论学习，提高解决实际问题的能力。培养管理思维学生将学习并掌握各种管理工具和方法，如SWOT分析、项目管理等，以应对复杂管理挑战。掌握管理工具本课程注重领导力的培养，教授学生如何在组织中发挥领导作用，提升团队效能。强化领导力技能010203

课程内容框架介绍管理学的基本理论，如泰勒的科学管理理论、梅奥的人际关系理论等。01管理理论基础探讨组织内部行为模式、领导力、团队建设以及组织结构设计等关键要素。02组织行为与结构分析如何制定有效的组织战略，以及在复杂环境中进行科学决策的方法和技巧。03战略规划与决策涵盖招聘、培训、绩效评估和员工激励等人力资源管理的核心内容。04人力资源管理讲解财务报表分析、成本控制、预算编制等财务管理的基本原则和实践。05财务管理与控制

适用人群分析行政管理人员企业管理者03针对政府及非营利组织的行政管理人员，提供公共管理、组织行为等实用知识。潜在创业者01北大管理课程为企业家和管理者提供战略规划与决策制定的先进理念和工具。02课程内容涵盖创业基础、市场分析等，帮助有志于创业的人士规划和启动自己的事业。在校学生04为商学院及管理专业的学生提供理论与实践相结合的课程，增强其就业竞争力。

管理理论基础贰

管理学派介绍科学管理学派以弗雷德里克·泰勒为代表，强调通过科学方法提高工作效率，如时间与动作研究。科学管理学派人际关系学派关注员工的社会需求和工作满意度，代表人物是埃尔顿·梅奥，其霍桑实验影响深远。人际关系学派系统管理学派将组织视为一个开放系统，强调内外部环境的相互作用，代表理论家包括卡斯特和罗森茨韦克。系统管理学派

管理理论演变弗雷德里克·泰勒的科学管理理论强调效率，通过时间和动作研究优化工作流程。科学管理理论埃尔顿·梅奥的人际关系理论关注员工的社会需求，强调团队合作和员工满意度。人际关系理论系统管理理论将组织视为一个整体，强调各部分间的相互作用和组织与环境的关系。系统管理理论菲德勒的权变理论认为没有一成不变的最佳管理方式，管理效果取决于情境因素。权变管理理论

理论与实践结合通过分析具体管理案例，如通用电气的变革管理，将理论应用于实际问题解决中。案例分析法组织模拟商业环境的演练，如模拟公司运营，让学生在模拟中实践管理理论。模拟演练安排学生参观企业，如华为的研发中心，观察并学习理论在实际工作中的应用。实地考察通过角色扮演活动，如模拟企业决策过程，加深对管理理论在实际沟通和决策中的理解。角色扮演

管理技能培养叁

领导力提升学习有效的沟通策略，如倾听、反馈和非言语沟通，以提升领导者的影响力，例如杰克·韦尔奇的沟通风格。提高沟通技巧通过团队建设活动和项目管理实践，增强团队成员间的沟通与协作，例如谷歌的20%时间政策。强化团队协作通过模拟商业案例分析，提升领导者在复杂情境下的决策能力，如苹果公司的产品发布决策。培养决策能力

领导力提升学习如何引导团队适应变化，如宝洁公司面对市场变化时的快速反应和调整策略。应对变革管理通过设定明确目标和提供正向激励，激发团队成员的潜力，如亚马逊的“客户至上”文化。激励与培养下属

决策能力强化通过分析历史上的商业决策案例，如苹果公司的产品发布决策，学习决策过程中的关键因素。案例分析法设置模拟商业环境，让学生在虚拟情境中做出决策，如模拟经营一家公司，提升实际操作能力。模拟决策练习学习决策理论，如SWOT分析、六顶思考帽等，掌握系统化决策的方法和技巧。决策理论学习通过案例学习和实际操作，教授如何评估决策风险，如分析市场变化对决策的影响。风险评估训练

沟通与协作技巧在团队协作中，有效倾听是关键，它能帮助理解他人观点，促进信息的准确传递。有效倾晰表达自己的想法和需求，可以减少误解和冲突，提高团队决策的效率。清晰表达通过一贯的诚信行为和开放沟通，建立团队成员间的信任，是协作成功的基础。建立信任学习有效的冲突解决技巧，可以帮助团队在分歧中找到共同点，维持团队的和谐与合作。冲突解决

案例分析与讨论肆

经典案例剖析苹果公司凭借独特的设计理念和技术创新，不断推出改变行业的产品，如iPhone和iPad。星巴克注重顾客体验，通过提供一致的服务和舒适的环境，建立强大的品牌忠诚度。华为通过持续的技术创新和全球市场拓展，成功实现从本土企业到国际巨头的转变。华为的国际化战略星巴克的顾客体验管理苹果公司的产品创新

案例讨论方法角色扮演法通过模拟案例中的不同角色，参与者能更深入理解各方立场和决策过程。五力模型分析法运用波特的五力模型分析行业竞争环境，适用于商业案例的深入讨论。SWOT分析法