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医药行业数字化转型战略与规划
目录
第一节顶层设计与战略规划4
一、业务流程再造4
二、组织架构调整7
三、人力资源管理9
第二节信息基础设施建设11
一、数据平台搭建11
二、网络安全防护15
三、系统集成与整合19
四、硬件设备升级22
第三节数字化运营管理24
一、供应链管理优化24
二、市场营销与销售数字化26
三、客户关系管理30
四、质量管理与追溯33
第四节研发与创新数字化37
一、数字化研发平台37
二、数据驱动的决策支持40
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三、人工智能与药物研发43
四、创新合作与开放式创新46
第五节医疗服务与健康管理48
一、远程医疗与在线问诊48
二、个人健康数据管理51
三、慢病管理与预防保健53
四、健康医疗大数据应用56
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第一节顶层设计与战略规划
一、业务流程再造
（一）BPR的基本概念和原则
1、概念和定义
BPR不仅仅是在现有流程上进行改进或优化，而是通过重新设计
和重塑业务流程来实现突破性的改变。它通常涉及跨部门或跨功能的
全面协作，以消除不必要的环节和浪费，提高整体效率和质量。
2、原则和核心思想
全面性和彻底性：BPR强调对整个业务流程的全面理解和重构，
而非局部优化。
基于价值和目标导向：重塑流程要以增加客户价值和达成战略目
标为导向。
创新和颠覆：BPR鼓励从根本上重新思考业务流程，采用新的技
术和方法。
快速实施和持续改进：实施BPR要快速而有序，同时持续进行评
估和改进。
（二）医药行业中的业务流程再造
1、研发和创新流程的再造
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医药公司在新药研发和创新过程中，可以采用BPR来加速研发周
期、提高研发成功率和降低成本。通过优化临床试验设计、加强数据
管理和分析，以及改进研发团队协作，可以显著提升研发效率和创新
能力。
2、生产和供应链流程的再造
在药品生产和供应链管理中，BPR可以帮助企业优化供应链协调、
降低库存成本、提高生产效率，并确保产品质量和合规性。通过实施
精益生产和智能制造技术，医药企业能够实现供应链的实
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