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2023年安徽省淮北市相山区西街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者小郭计划在A街道开展亲子阅读服务并开始招募工作，但招募结果不理想。居民王女士表示对服务有兴趣，但又担心参加人数太少，活动搞不起来。从动员居民参与的角度，小郭最适宜的做法是（）

A.向王女士说明已有很多人报名参加

B.告诉王女士她的好友刘女士已报名

C.表示会通过多种方式吸引居民参加

D.向王女士说明她可以中途退出活动

【答案】：C

【解析】本题考查在动员居民参与活动时的适宜做法。小郭开展亲子阅读服务招募结果不理想，王女士有兴趣但担心参加人数少活动搞不起来。选项A，向王女士说明已有很多人报名参加，若实际并非如此，这属于虚假告知，会损害社会工作者的诚信，后续若王女士发现实际情况并非如此，可能会产生不满甚至不再信任相关活动，不利于活动的长期开展，所以该做法不合适。选项B，告知王女士她的好友刘女士已报名，虽然可能在一定程度上能增加王女士的参与意愿，但这并不能从根本上解决她对人数少活动搞不起来的担忧，若后续整体参与人数依然不足，活动还是难以顺利开展，故该选项也不太合适。选项C，表示会通过多种方式吸引居民参加，这直接回应了王女士担心的参加人数少的问题。让王女士看到小郭有积极解决问题的态度和行动，能增强她对活动顺利开展的信心，从而更有可能参与到活动中来，该做法最为适宜。选项D，向王女士说明她可以中途退出活动，这并不能解决王女士当前对于活动人数少难以开展的顾虑，重点偏离了王女士的担忧点，无法有效动员她参与活动。综上，正确答案是C。

2、某小区的“夕阳红服务队”和”4点半学堂”在社区内有着良好的声誉。

A.资源整合

B.资源共享

C.资源开发

D.资源流通

【答案】：A

【解析】本题考查对不同资源相关概念的理解及应用。某小区的“夕阳红服务队”和“4点半学堂”在社区内有良好声誉，这一情况与资源的各类操作有密切关联。资源整合是指通过一定的方式和手段，将不同的资源进行合理配置和有效组合，以实现资源的最佳利用和效益最大化。在该小区的场景中，“夕阳红服务队”和“4点半学堂”可能各自拥有独特的资源，如人力、物力、技能等。通过将这些资源进行整合，能够发挥出更大的优势，更好地满足社区居民的需求，进而取得良好的声誉。资源共享强调的是不同主体之间相互分享资源，但题目中并未明确体现出这两个组织之间具体的资源共享行为。资源开发侧重于挖掘新的资源或对现有资源进行深度利用，从题干中无法明显看出有这方面的体现。资源流通主要是指资源在不同主体之间的流动，这与题干所呈现的情况不直接相关。综上所述，答案应选择A，资源整合更符合该小区“夕阳红服务队”和“4点半学堂”取得良好声誉背后的资源操作逻辑。

3、社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是()。

A.轮换工作岗位

B.扩展工作内容

C.重新设计职位内容

D.促进员工参与决策

【答案】：D

【解析】本题聚焦于社会服务机构管理者为提高员工积极性、促进上下级沟通应首选的激励措施。在解答此题时，需要对每个选项进行分析，判断其在达成目标方面的有效性。选项A轮换工作岗位，主要是让员工体验不同的工作内容，一定程度上可增加新鲜感，但对于员工关心机构发展、加强上下级沟通的作用相对有限。它更侧重于丰富员工的工作经历，不一定能让员工深度参与到机构的决策和发展中。选项B扩展工作内容，是在原有工作基础上增加一些相关工作，这能使员工的工作范围更广，但同样无法直接引导员工关注机构的整体发展，对于促进上下级深入沟通的效果也不显著。选项C重新设计职位内容，通常是对职位的职责、权限等进行调整，目的可能更多地在于优化工作流程和提高工作效率，难以从根本上激发员工对机构发展的关心和积极性，在促进上下级沟通方面的作用也不突出。选项D促进员工参与决策，能让员工切实感受到自己是机构的重要组成部分，增强其对机构的归属感和责任感。当员工参与到机构决策过程中时，会更加关心机构的发展方向和未来规划，积极为机构的发展出谋划策。同时，参与决策的过程也是上下级充分沟通交流的过程，能有效促进信息的流通和共享，增进上下级之间的理解和信任。综上所述，在提高员工积极性、促进上下级沟通方面，促进员工参与决策相较于其他选项更为有效，所以机构管理者应首选选项D。

4、社会工作者小张为社区中的10名单亲母亲开展小组活动。其中组员李大姐发言时思想比较混乱，小张在李大姐发言后说:“李大姐，你刚才讲了家里的基本情况，下面我们可以深入讨论一下你具体遇到的困难是什么吗？”在上述过程中，小张运用了（）的技巧。

A.提供信息

B.自我表露

C.及时小结

D.归纳总结

【答案】：C

【解析】本题主要考查社会工作者在小组活