凡客电子商务案例分析.pptxVIP

销售类电子商务案例分析

VANCL概述商业模式营销模式发展瓶颈及建议启示

2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据必威体育精装版的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。VANCL概述0102公司简介

名字由来VANCL这个品牌名字的由来，外界曾经有过一个解读：C是陈年，L是雷军，VAN是先锋和小船的意思。陈年和雷军加在一起，永远是电子商务的先锋。可是向陈年求证这个有点浪漫、有点兄弟义气的说法，陈年却说，VANCL这个字没有任何意义，甚至它根本就不是英文，理论上是法文，是他学法文的妻子造出来的一个词，带有南欧风味的字母组合和读音，陈年说，他唯一的要求，就是有美感。品牌的中文名字凡客诚品，也是陈年自己想出来的。他说他不喜欢卓越网，但是他加盟的时候，从名字到LOGO，已经都定下来了，他没有能力改变。但是他反感那个过于骄傲的名字，或许他也不太喜欢我有网这个名字，它颇有占有的欲望。他选了凡客两个字，希望所有平凡的人都是他的客人，低调又充满了无限的可能。至于诚品，爱读书的人当然都会喜欢天下诚品这个著名品牌，身为文人的陈年也不例外。他把他最喜爱的书店名字中的两个字，放到了他的品牌名字中，亲自参与了品牌LOGO的设计。在给这个服装品牌塑造了一个简单清晰的形象之后，陈年以一种颠覆者的姿态，冲进了这个原本他完全不了解的行业。VANCL概述

VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。陈年凡客诚品（北京）科技有限公司董事长兼CEO，VANCL创始人。1969年4月生于山西省闻喜县。

创始人简历1994年来京，服务北京新闻文化界1997年创办席殊好书俱乐部1998年创办《书评周刊》2000年，卓越网创始团队成员，执行副总裁2004年9月，美国亚马逊以7500万美金收购卓越网2007年10月，创建VANCL品牌，网上销售服装用品等VANCL概述

凡客发展2007年10月18日，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金；2007年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣；2008年1月，软银赛富投资凡客诚品1000万美元，订单增加到每天1000张；2008年2月，之后不到一个月凡客诚品日订单又增加到2000张；2008年3月19日，因用户售后服务等问题，陈年在凡客网站公开发表致歉信（网上此时出现大量投诉信息，产品质量问题居多。）。2008年7月，软银赛富、启明创投、IDGVC和联创策源共同投资凡客诚品3000万美元；VANCL概述

A2008年10月，拥有差不多200万注册用户，每天订单量约五六千单，销售上万件服装；B2008年度，媒体报道凡客诚品年度销售业绩超5亿RMB；C2009年4月，开展全场免运费活动，买200送200大型推广活动；D2010年4月，正式签约韩寒、王珞丹为Vancl代言人。E2010年10月获“清科2010年中国最具投资价值企业50强”企业F2011年2月21日手机凡客网和手机客户端产品正式推出，正式拓展无线电子商务业务

VANCL现状VANCL概述

企业文化品牌理念VANCL，互联网时尚生活品牌,VANCL提倡简单得体的生活方式，坚持国际一线品质、合理价位,致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。凡客诚品始终倡导简单得体的生活方式，符合互联网消费的合理价位，凡客诚品一直坚持客户体验第一位，始终把客户体验放在战略的高度，认为提升客户体验不是成本，而是品牌投入。VANCL概述

服务理念诚信-VANCL品牌理念的核心价值。-坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。-任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。务实-VANCL为人做事的行为准则。-不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。-不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。创新-VANCL高速成长的坚实保证。-不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。-每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来

为凡客诚品代工的企业都是国内外服装的知名企业，有的还是有上百年历史的世界500强企业，产品品质自然上乘。推出符合大众的经典款式男装，让大多数男士都喜欢也买得起，因此能迅速流行起