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学生服务案例试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.为学生提供心理咨询服务主要是为了解决（）

A.学习问题B.心理困扰C.生活困难

答案：B

2.学生宿舍服务不包括以下哪项（）

A.卫生清洁B.课程安排C.设施维修

答案：B

3.办理学生证属于（）服务。

A.教学管理B.后勤保障C.学生事务

答案：C

4.学校图书馆的主要服务对象是（）

A.教师B.学生C.教职工家属

答案：B

5.帮助学生进行职业规划属于（）

A.就业指导B.心理咨询C.学业辅导

答案：A

6.学生参加社团活动属于（）

A.学术活动B.课外活动C.实践课程

答案：B

7.以下哪种不属于学生医疗服务（）

A.疾病诊治B.疫苗接种C.作业辅导

答案：C

8.学校举办的迎新活动目的是（）

A.让新生适应校园B.选拔人才C.筹集资金

答案：A

9.学生申请奖学金的依据主要是（）

A.家庭贫困程度B.学习成绩等综合表现C.与老师关系

答案：B

10.为学生提供打印服务属于（）

A.教学服务B.生活服务C.行政服务

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.学生服务包含以下哪些方面（）

A.学业支持B.生活保障C.心理健康D.就业指导

答案：ABCD

2.学校图书馆提供的服务有（）

A.图书借阅B.自习空间C.文献检索培训D.电子资源访问

答案：ABCD

3.学生事务服务包括（）

A.学籍管理B.奖惩评定C.证件办理D.活动组织

答案：ABCD

4.以下属于生活服务范畴的有（）

A.餐饮服务B.住宿服务C.交通服务D.购物服务

答案：ABCD

5.学生心理健康服务方式有（）

A.个体心理咨询B.团体心理辅导C.心理健康讲座D.心理测评

答案：ABCD

6.学业辅导形式包括（）

A.一对一辅导B.学习小组C.课外辅导班D.学习技巧讲座

答案：ABCD

7.学校开展的实践活动有（）

A.实习B.实验C.调研D.竞赛

答案：ABCD

8.就业指导服务内容包含（）

A.简历制作指导B.面试技巧培训C.职业信息提供D.招聘会组织

答案：ABCD

9.学生可参与的校园文化活动有（）

A.文艺演出B.体育比赛C.学术讲座D.社团活动

答案：ABCD

10.学校为贫困学生提供的资助方式有（）

A.助学金B.奖学金C.助学贷款D.勤工俭学

答案：ACD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.学校只需要关注学生的学习成绩。（）

答案：错

2.学生宿舍管理只负责安全问题。（）

答案：错

3.心理咨询服务对所有学生都是免费的。（）

答案：不一定（此处按错判，实际情况因学校而异）

4.图书馆的书籍只能在馆内阅读。（）

答案：错

5.办理休学手续属于教学管理服务。（）

答案：错

6.学生社团活动对学业没有帮助。（）

答案：错

7.学校医务室可以进行大型手术。（）

答案：错

8.就业指导只是针对毕业生。（）

答案：错

9.奖学金评定只看考试成绩。（）

答案：错

10.学校提供的生活服务与学生满意度无关。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述学校为学生提供学业支持的几种方式。

答案：提供学业辅导，如一对一、小组辅导；举办学习技巧讲座；组织学习交流活动；配备学业导师等，帮助学生提升学习能力与成绩。

2.说说学生心理健康服务的重要性。

答案：能帮助学生应对学习、生活压力，预防心理疾病。促进学生人格健全发展，提高心理素质，使其以良好心态投入学习和生活，利于身心健康成长。

3.学校就业指导服务对学生有哪些作用？

答案：帮助学生了解职业信息、明确职业方向。传授简历制作、面试技巧等求职技能，提高求职竞争力，增加就业机会，更好地适应职场。

4.举例说明学生事务服务包含的内容。

答案：包括学籍管理，如入学注册、休学复学；奖惩评定，评选优秀、处理违纪；证件办理，像学生证、毕业证；还组织文体活动，丰富学生校园生活。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高学生对学校生活服务的满意度？

答案：优化餐饮质量与种类，改善住宿条件，加强设施维护。提高服务人员态度与效率