信访维稳工作应急预案管理制度演练情景模拟脚本.docxVIP

信访维稳工作应急预案管理制度演练情景模拟脚本

场景设定

时间：工作日上午9点

地点：某市政府信访接待大厅及周边区域

模拟事件：一群因企业改制问题未得到妥善解决的群众到市政府信访接待大厅集体上访，情绪激动，部分群众有过激行为，可能引发群体性事件，需要启动应急预案进行处置。

参演人员及职责

1.信访群众：由30名人员扮演，因企业改制问题未得到解决，要求政府给予说法。

2.信访局工作人员：5人，负责接待、沟通和初步安抚群众。

3.维稳应急小组：10人，由公安、应急等部门人员组成，负责现场秩序维护和应急处置。

4.企业代表：3人，参与问题协商解决。

5.政府领导：2人，负责统筹协调和决策。

6.新闻媒体人员：3人，模拟报道事件进展。

脚本内容

第一幕：群众聚集上访

（9:00，信访接待大厅外，一群群众情绪激动地聚集）

群众A（高举横幅）：“我们要见领导，企业改制问题不解决，我们就不走！”

群众B：“政府不能不管我们的死活啊！”

群众们（呼喊口号）：“还我工作，还我生活！”

信访局工作人员甲（急忙上前）：“大家先冷静一下，有什么问题我们可以坐下来慢慢谈。”

群众A：“谈什么谈，这么久了问题都没解决，我们今天必须见到领导。”

信访局工作人员乙：“请大家选派代表到接待室反映问题，这么多人围在这里影响不好。”

群众们不听劝阻，继续在门口聚集，部分群众开始推搡工作人员。

第二幕：启动应急预案

（9:10，信访局工作人员发现局面难以控制，立即向维稳应急小组报告）

信访局工作人员甲（拨打手机）：“这里情况紧急，群众情绪非常激动，已经开始推搡工作人员，请求立即启动应急预案。”

维稳应急小组负责人（接到电话）：“收到，马上组织人员赶赴现场。”

（维稳应急小组迅速集合，携带防护装备和通讯设备，乘车前往信访接待大厅）

政府领导（接到报告后）：“立即启动信访维稳应急预案，各部门按照职责分工迅速开展工作。”

（政府领导赶到现场，指挥调度）

第三幕：现场处置

（9:20，维稳应急小组到达现场，在信访接待大厅外拉起警戒线）

维稳应急小组负责人：“大家不要冲动，政府一定会重视大家的诉求，但是请保持冷静，不要采取过激行为。”

群众A：“我们等了这么久，现在就想见到领导，给我们一个说法！”

维稳应急小组队员（耐心劝说）：“领导正在赶来，你们选派代表到接待室，这样更有利于解决问题。”

（部分群众开始松动，选出5名代表跟随信访局工作人员进入接待室）

接待室内，政府领导、信访局工作人员、企业代表和群众代表围坐在一起。

政府领导：“大家先消消气，企业改制的问题我们一直都在关注，今天我们坐下来好好协商，争取找到解决办法。”

群众代表A：“企业改制后我们很多人失去了工作，生活没有保障，政府必须给我们一个妥善的安排。”

企业代表：“我们也有难处，但是我们会尽力配合政府解决问题。”

政府领导：“企业改制是为了适应市场发展，但我们也会考虑大家的实际困难。企业代表，你们说说目前可以采取的措施。”

企业代表：“我们可以提供一些再就业培训和部分临时工作岗位，帮助大家渡过难关。”

群众代表B：“这些远远不够，我们要的是长期稳定的工作和合理的补偿。”

（双方陷入激烈的争论）

第四幕：媒体介入

（9:30，新闻媒体人员到达现场，开始采访报道）

新闻媒体记者甲（对着镜头）：“现在我们在市政府信访接待大厅现场，这里聚集了一群因企业改制问题未得到解决而前来上访的群众，目前政府相关部门正在与群众代表进行协商。”

群众C（面对镜头）：“我们都是为了生存，希望政府能重视我们的诉求。”

新闻媒体记者乙（采访政府领导）：“请问政府对于群众的诉求有怎样的解决方案？”

政府领导：“我们会在法律和政策的框架内，与企业共同协商，尽最大努力保障群众的合法权益。”

（新闻媒体将现场情况进行报道，引起社会关注）

第五幕：情绪激化

（9:40，部分未进入接待室的群众得知协商进展缓慢，情绪再次激动起来）

群众D（呼喊）：“里面谈了这么久都没结果，我们不能再等了！”

群众们开始冲击警戒线，与维稳应急小组发生肢体冲突。

维稳应急小组队员（大声警告）：“请大家保持冷静，不要采取过激行为，否则将依法处理。”

群众E（愤怒地）：“你们就是在敷衍我们，根本不想解决问题！”

（场面一度混乱，维稳应急小组努力维持秩序）

第六幕：再次协调与沟通

（10:00，政府领导得知外面情况后，走出接待室）

政府领导（大声喊话）：“大家先安静一下，里面的协商还在进行，我保证会给大家一个满意的答复。”

群众们逐渐安静下来，政府领导继续安抚：“我们理解大家的难处，企业改制是一个复杂的过程，涉及到很多方面的问题，但我们一直在积极推动解决。”

群众代表A：“我们要看到实际行动，不能只是口头承诺。”

政府领导：“我们会