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职业化，让“小鸭”变“天鹅”

策划：企业文化室

推荐：我的东方红

理由：用经营者的标准要求自己，为自己打工，职业化员工总是以“老板心态”干好每一件

工作，把最不起眼的小事也看成自己的事业。从落榜生到“打工女皇”，刘静的成功，让我们

看到了职业化的无穷魅力。

原文回放

我落榜，我年薪60万

◎刘静

1998年夏，我高考落榜了，带着一颗迷茫和不确定的心，我简单地收拾了一些行李，买

了火车票进了北京。

我揣着仅有的几百块钱和高中毕业证书，到人才市场去应聘。对方一听不是本地人，马

上回绝了我。一天，看到一家汽车销售公司招前台接线员，我壮着胆子去了，由于当过校广

播站播音员，不到10分钟就录用了我。经理笑着说：“你的声音甜美，这就够了。”

这家汽车销售公司规模很小。由于人手不够，我常常是白天晚上连轴转，困了就在沙发

上休息一会儿。三个月试用期，我的工作表现很让老板喜欢，我自己也很愉快，但还是隐隐

感觉不满足。

1999年4月13日，凌晨2点钟，住在办公室里的我被电话铃声吵醒，然后收到一份传

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真，全部是英文。我对照英汉字典，隐约知道那是瑞典绅宝公司的一份供货意向书。我一下

惊醒了，时间很紧，要是等到第二天恐怕就来不及了。我立即联系了老板，当他深夜赶到公

司时，我已经把一份翻译好的意向书放到他跟前。那笔业务赚了40多万，是公司开业以来赚

到的最大“一桶金”。

之后，我被调到总经理办公室，都是很琐碎的辅助性工作，我却干得有滋有味。并且很

快熟悉了公司所有的业务流程。

1999年8月份，由于我们代理的一个重要品牌出现质量问题，并被中央电视台曝光，公

司业务一落千丈，很多职员纷纷跳槽。我也偷偷地跑到一家公司应聘，没想到人家劈头第一

句话就问我：“你大学门槛都没进，凭什么到我们公司来上班？”我当时就愣住了！

这件事情彻底地改变了我后来的生活。为扩大知识面，我开始广泛涉猎经营管理、市场

营销、汽车制造方面的书籍，利用机会到汽车生产车间进行不定期实习，参加各类汽车销售

培训活动。2000年4月，我终于拿到了国家颁发的销售技巧、产品知识两项证书。

5月初，我如愿转到销售部。做了近40天，换回了210张名片，但是依然没有收获。于

是，挑出52个印象不错的客户的名片，重新设计自己的工作：一个月30天，每天拜访2人，

再给另外10个人打电话。坚持两个月，业绩慢慢出来了。整个工作开始柳暗花明。

2001年下半年是我做销售以来成绩最好的时候，五个月销售476辆，创造了公司个人销

售的奇迹。经理心悦诚服地向我竖起了大拇指。

5月初，经理要我从外地赶回北京，参加北大ＭＢＡ为期两周的管理课程培训。经理说：

“你我都没有上大学，前几年可以凭市场机遇取得成功，但随着市场日益细分，销售已不再

是单纯的推销了。希望你能够多学一些知识，不然将来你就管不住手下了。”

这番话对我影响很大。结业时，经理亲自开车去北大接我。在未名湖畔，经理感慨地说，

这些年我的勤奋和悟性成全了我自己也成全了公司，当初和他一起创业的十来个人中就剩下

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我这个“接线员”了。

2002年底，我被任命为销售总监，年薪60万元，完成销售任务还有10万元特别奖励。

2003年2月，我又被任命为总经理助理兼销售总监,公司逐渐发展成为净资产超过了两个亿，

在全国230多座城市拥有340余家汽车连锁店的集团公司。我肩上的担子更重了，可我越来

越感到工作的挑战和乐趣。

专家心得

“打工女皇”给我们的启示

◎李欣禹

《我落榜，我年薪60万》的文章在互联网上广为流传，相当一部分营销人员都浏览过这

篇文章。刘静这位“打工女皇”，确实给我们带来