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零售企业数字化转型的趋势分析综述
第一,不同业态零售企业未来数字化转型的方向有一定差异但目的相同。众所周知,零售业具有超市、购物中心、百货、小门店等多种零售业态形式,尽管这些不同的业态在当今世界融合的深度比较大,不可否认的是,它们之间仍然存在着差异。这些差异意味着不同的业态有着独特的经验与认知,在数字化转型方面也因此会呈现出一定的区别。具体来说,超市属于典型的一头是“客户”、一头是“商品”,这就要求超市需要在这两个关键要素上同时发力,真正做到以数字化转型为契机,实现对两者的有效管理。
与之不同的是,购物中心更多的则是呈现出“平台”的性质,因此,购物中心的数字化转型更多是建立一个数字化平台,以此
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