地陪导游实务课件:出发前的准备.pptxVIP

地陪导游实务课件:出发前的准备.pptx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料,不作为权威性指导和指引,仅供参考
  1. 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

1出发前的准备

参观游览活动是旅游活动的主要内容,是旅游者一次完整旅行的核心部分,是旅游者出游的根本目的。也是导游人员为旅游者提供导游服务、体现导游服务质量,落实导游接待工作的中心环节,它是导游服务中最重要、最应精心设计的部分。地陪导游员在提供相关服务的过程中,要能全面控制参观游览的进程,利用所掌握的知识,因人、因时、因地地进行导游讲解服务。地陪导游应努力使旅游团参观游览全过程安全、顺利并妙趣横生。使游客详细了解参观游览对象的特点、历史背景及其他感兴趣的问题,应认真准备,精心安排,热情服务,生动讲解。出发前的准备

为了有序的开展参观游览活动出行前的准备,我们可以准备工作分为地陪导游个人事务的准备,旅游团队事务的准备,旅游注意事项、礼宾服务的准备等,让我们的旅游活动有条不紊地进行。

准备要点备导游旗、个人身份证、电子导游证、导游身份标识和必要的票证。还要认证核实团队门票预定情况,午餐晚餐落实情况。出发前地陪提前10分钟到达集合地点,并督促司机做好出发前的各项准备工作。整理着装,面带笑容,迎候游客,向旅游者问好,了解早餐情况,与之聊天,征询他们的意见和建议。游客陆续到达集合地点后,地陪应站在旅行车门的一侧,一面招呼大家上车,一面扶助老弱者登车。做个细心人,快速的清点人数。如有游客未到,积极查明问题,设法及时找到;若有的游客愿意留在饭店或不随团活动,地陪要问清情况并妥善安排,必要时报告酒店有关部门。待游客全部上车坐好后,地陪再次清点人数,并检查游客个人随身物品是否放置安全,提醒游客检查个人证件是否带齐(身份证及相关门票优惠证件)。认真宣讲游览注意事项,向游客预报当日天气和旅游景点的地形、行走路线和所需时间,提醒客人着装、是否准备雨具等事项。按照预定时间,准点出发。如有特殊事件延误,一定要向游客说明,表示歉意。提醒游客系好安全带并仔细检查,游客坐稳后提醒司机开车出发。

5出发前的准备

文档评论(0)

ning2021 + 关注
实名认证
文档贡献者

中医资格证持证人

该用户很懒,什么也没介绍

领域认证该用户于2023年05月10日上传了中医资格证

1亿VIP精品文档

相关文档