DB4502_T0016-2022_柳州螺蛳粉直播带货行为规范_柳州市 conv.docxVIP

ICS03.100.20

CCSA10 4502

柳 州 市 地 方 标 准

DB4502/T0016—2022

柳州螺蛳粉直播带货行为规范

CodeofconductforLiuzhouLuosifenlivestreamingmarketing

DB4502/T0016—2022

前

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则

起草。

言

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由柳州市商务局提出、归口并宣贯。本文件起草单位：柳州职业技术学院、柳州市电子商务协会、广西斑马科技有限公司、广西中柳食

品科技有限公司、广西沪桂食品集团有限公司、广西善元食品有限公司。本文件主要起草人：黎渝林、陈月明、谭欣、王晓娟、蒙柳翠、周茵、韦晓霞、王恬、邓孟琪。

DB4502/T0016—2022

柳州螺蛳粉直播带货行为规范

1 范围

本文件界定了柳州螺蛳粉直播带货行为所涉及的术语和定义，规定了柳州螺蛳粉直播带货行为规范的商品选择、平台选择、场景搭建、主播管理、发货管理、售后服务等内容的要求。

本文件适用于从事柳州螺蛳粉生产、销售的企业及个人直播带货行为的规范管理。

2 规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T17242

GB/T31524

投诉处理指南

电子商务平台运营与技术规范

3 术语和定义

DB4502/T0016—2022

c) 商品外包装标识中有产品名称、生产者名称和生产地址等信息，使用柳州螺蛳粉地理标志证明商标，若外包装使用柳州螺蛳粉地理标志证明商标，生产地址为广西柳州市行政区范围内的城中、柳北、柳南、鱼峰、柳江五区及柳州市辖柳城、鹿寨、融安、融水、三江五县；

d) 商品符合国家食品质量、卫生标准要求；

e) 商品供应方具有能满足直播预期销售量的发货能力和售后服务能力。

5 直播营销平台选择

5.1 基础资质

应具备以下资质：

a) 直播运营主体所选直播营销平台取得相关行政许可和运营资质，并依法依规履行登记备案手续；

b) 直播运营主体所选直播营销平台遵守《电信管理条例》、《电信业务经营许可管理办法》，按照《电信业务分类目录》中第二类增值电信业务中的“B21在线数据处理与交易处理业务”和“B25信息服务业务”，申请并获取《增值电信业务经营许可证》。

注：直播营销平台指在网络直播营销活动中提供直播技术服务的各类社会营销平台，包括电商平台、内容平台、社

交平台等。

5.2 特殊资质

直播运营主体所选网络直播营销平台应遵守《电子商务法》等电子商务及其他相关领域的法律要求，

DB4502/T0016—2022

d) 十六周岁以下未成年人不应单独出镜，合作出镜的情况下，不允许出现直播带货行为；十六周岁以上的未成年人经监护人同意，可担任主播。

7.2 着装规范

除应符合《网络直播营销管理办法》和《网络交易监督管理办法》等相关规范要求外，还包括但不限于以下内容：

a) 穿着体现柳州螺蛳粉文化的服饰；

b) 不应穿着带有国旗、国徽元素的服饰；

c) 不应穿着以下现役或者非现役的军警服饰直播：1) 穿着星空迷彩服；

2) 穿着带有军警徽章的服饰；3) 其他军警服饰。

d) 严禁以下着装：

1) 女性上衣领口低于锁骨十公分，胸部、腰部、背部裸露面积超过整体三分之一，腿部裙装、裤装高于膝盖十公分，穿着拖鞋；

2) 男性上身无着装，下身着高于膝盖短裤，穿着拖鞋；

3) 穿着诱惑性制服、透视装、肤色紧身打底衣裤等不雅服装；4) 衣衫不整、走光，或故意裸露内衣裤、内衣肩带，或裹浴巾；5) 在身体各部位画低俗图像，写低俗色情文字，裸露纹身等；6) 各直播平台规定的其他不雅着装。

DB4502/T0016—2022

1) 柳州螺蛳粉品牌名称；

2) 柳州螺蛳粉产品中含潜在致敏风险食材的提示；3) 煮粉或泡粉过程中的注意事项；

4) 产品生产日期、保质期，或有效日期、限期使用日期。

7.4 行为规范

主播在直播带货过程中除应遵守《互联网信息服务管理办法》、《网络直播营销管理办法》等相关规范要求外，还包括但不限于以下内容：

a) 在直播中配合口播内容展示柳州螺蛳粉产品实物，包括米粉和配料；b) 执行以下行为：

1) 提供真实有效的个人身份、联系方式等信息，信息若有变动，及时更新并告知；

2) 主播入驻网络直播营销平台进行实名认证，前端呈现采用符合法律法规及平台要求的昵称、头像、背景页面、简介和视频封面等内容；

3)