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兴化保安考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务的主要任务不包括（）

A.维护客户单位及服务区域的正常秩序

B.预防治安灾害事故

C.制造安全隐患

D.保护人身及财产安全

答案：C

2.保安人员上岗时应着（）

A.便服

B.警服

C.保安制服

D.运动服

答案：C

3.以下不属于保安职业道德内容的是（）

A.诚实守信

B.贪污受贿

C.团结互助

D.爱岗敬业

答案：B

4.遇到火灾时，首先应（）

A.灭火

B.报警

C.逃生

D.抢救财物

答案：B

5.保安在巡逻中发现可疑人员，首先应（）

A.立即抓捕

B.上前询问

C.跟踪观察

D.通知领导

答案：B

6.以下哪种行为违反保安服务规范（）

A.按时巡逻

B.对客户礼貌

C.随意离岗

D.做好登记

答案：C

7.安全防范的三要素不包括（）

A.人力防范

B.技术防范

C.物理防范

D.思想防范

答案：D

8.保安在查验出入人员证件时，做法错误的是（）

A.仔细核对证件信息

B.礼貌要求出示证件

C.直接扣押证件

D.做好登记

答案：C

9.火灾发生时，正确的逃生姿势是（）

A.直立奔跑

B.弯腰低姿

C.跳跃前进

D.原地不动

答案：B

10.保安服务合同的甲方一般是（）

A.保安公司

B.客户单位

C.公安机关

D.物业公司

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安人员的职责包括（）

A.维护服务区域安全

B.协助公安机关工作

C.制止违法犯罪行为

D.提供优质服务

答案：ABCD

2.保安巡逻的方式有（）

A.徒步巡逻

B.骑车巡逻

C.驾车巡逻

D.定点守望

答案：ABC

3.安全防范技术包括（）

A.视频监控

B.入侵报警

C.出入口控制

D.电子巡更

答案：ABCD

4.保安在工作中应具备的素质有（）

A.良好的身体素质

B.较强的责任心

C.一定的法律知识

D.沟通协调能力

答案：ABCD

5.以下属于保安礼仪要求的是（）

A.着装整洁

B.语言文明

C.举止得体

D.态度傲慢

答案：ABC

6.遇到突发事件，保安应（）

A.保持冷静

B.及时报告

C.采取措施应对

D.逃离现场

答案：ABC

7.保安对出入车辆检查的内容有（）

A.车辆外观

B.车内物品

C.车辆证件

D.驾驶员身份

答案：ABCD

8.保安服务的主要形式有（）

A.门卫服务

B.巡逻服务

C.守护服务

D.安全技术防范服务

答案：ABCD

9.保安在值勤中应做好的记录有（）

A.人员出入登记

B.巡逻记录

C.物品交接记录

D.突发事件记录

答案：ABCD

10.保安职业道德的特点包括（）

A.鲜明的职业性

B.广泛的约束性

C.强烈的纪律性

D.随意性

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.保安人员可以随意搜查他人身体。（×）

2.保安在工作中应严格遵守法律法规。（√）

3.火灾发生时，乘坐电梯逃生更快。（×）

4.保安巡逻时不需要注意观察周边环境。（×）

5.保安可以自行处理所有违法犯罪行为。（×）

6.保安着装时可以不佩戴标志。（×）

7.发现有人触电，应立即用手拉开。（×）

8.保安服务的目的是维护社会公共秩序。（√）

9.保安在值勤时可以吸烟。（×）

10.保安对客户单位的信息应严格必威体育官网网址。（√）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述保安人员的基本礼仪要求。

答案：着装整洁得体，按规定着装并佩戴标志；语言文明，使用礼貌用语；举止端庄，站坐姿势规范，行为稳重。

2.发生火灾时保安应采取哪些应急措施？

答案：立即报警，启动消防设施；组织人员疏散，引导至安全区域；利用附近灭火器材灭火，等待消防人员到来并配合工作。

3.保安在巡逻过程中发现可疑物品怎么办？

答案：不要轻易触碰，立即报告上级，在周围设置警戒，防止无关人员靠近，等待专业人员前来处理。

4.简述保安查验出入人员证件的流程。

答案：礼貌示意对方出示证件，仔细核对证件上的信息与本人是否相符，做好登记，对不符或可疑情况进一步询问处理。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高保安服务质量？

答案：加强培训，提升业务能力和服务意识；建立完善的考核机制，激励保安人员；注重与客户沟通，了解需求并及时改进服务；强化团队建设，提高协作能力。

2.当保安与客户发生冲突时应如何处理？

答案：保持冷静，避免冲突升级；礼貌倾听客户诉求，解释说明情况；若自