农机租赁市场客户关系管理(CRM)策略考核试卷.docx

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农机租赁市场客户关系管理(CRM)策略考核试卷

考生姓名:答题日期:得分:判卷人:

本次考核旨在评估农机租赁市场客户关系管理(CRM)策略的有效性,包括客户需求分析、服务满意度、市场拓展和客户忠诚度等方面,以提升农机租赁企业的市场竞争力。

一、单项选择题(本题共30小题,每小题0.5分,共15分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)

1.下列哪项不是CRM系统在农机租赁市场中的核心功能?()

A.客户信息管理

B.销售管理

C.财务管理

D.市场调研

2.农机租赁企业在制定CRM策略时,以下哪个因素不是关键考虑点?()

A.

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