小学生消费维权课件.pptx

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目录壹消费维权基础贰维权知识普及叁安全消费教育肆案例分析与讨论伍互动游戏与模拟陆家长与教师指南

消费维权基础第一章

消费者权益概念主要内容包括安全、知情、选择、公平交易等权利。权益定义消费者享有的法定权利。0102

小学生消费特点小学生容易受广告、同伴影响，产生冲动消费。消费盲目性缺乏商品辨识能力，难以判断商品质量和价值。辨识力弱

常见消费问题购买到质量不合格的商品，影响使用效果。商品质量不佳受到夸大或虚假的广告误导，购买不符合期望的商品。虚假广告宣传

维权知识普及第二章

认识商品标签标签内容解读识别生产日期、保质期、成分等关键信息。标签重要性了解标签信息，保障消费安全。

消费合同理解合同重要性了解消费合同，保障自身权益不受侵害。关键条款识别识别合同中关键条款，如退换货政策、违约责任等。

正确处理投诉明确投诉渠道保留消费证据01告知学生及家长正确的投诉途径，如学校、消费者协会等。02强调保留购物发票、产品照片等消费证据，以便维权时使用。

安全消费教育第三章

食品安全常识教会孩子查看生产日期和保质期，避免购买和食用过期食品。识别过期食品01引导孩子学会识别包装是否完好、有无漏气或变形，以及正规厂家标识。辨别伪劣食品02

网络购物安全强调不泄露个人信息，如密码、地址等，以防被不法分子利用。保护个人信息教育小学生识别正规购物网站，避免在非正规平台购物。识别正规平台

防范欺诈行为教育小学生识别假冒商品的特征，如包装、商标等。识别假冒商品提醒小学生不要轻信夸大其词的广告宣传，避免上当受骗。警惕虚假宣传

案例分析与讨论第四章

真实案例分享介绍小学生购买虚假宣传的学习用品，维权成功的经历。虚假宣传案例分享小学生因食用不合格零食导致健康问题的真实案例。食品安全案例

案例讨论引导分享小学生消费维权真实案例，激发讨论兴趣。引入真实案例01针对案例提出关键问题，引导学生思考维权关键点。引导关键问题02

解决方案探讨介绍消费者在遇到问题时，如何按照法律规定进行退货或换货。01退货换货流程讲解消费者如何申请赔偿，以及赔偿标准和流程。02赔偿申请方法

互动游戏与模拟第五章

消费维权角色扮演模拟购物纠纷，让孩子扮演消费者维权。让孩子互换角色，体验不同立场，增强维权意识。情景模拟游戏角色扮演互换

消费知识问答游戏设计消费维权知识问答，增加课堂趣味性，提高学生学习积极性。趣味问答模拟消费维权场景，让学生在游戏中体验维权过程，加深理解。模拟场景

模拟维权情景演练情景剧表演学生扮演角色，模拟消费维权场景，增强维权意识和应对能力。0102小组讨论分组讨论模拟中的维权策略，促进团队协作，深化维权知识理解。

家长与教师指南第六章

家长指导建议教育孩子识别商品质量，了解消费者权益。增强维权意识指导孩子理性消费，避免盲目跟风或浪费。合理引导消费

教师教学方法通过真实案例，让学生理解消费维权的重要性。案例讲解法模拟消费维权场景，让学生扮演不同角色，增强实践能力。角色扮演法

家校合作机制建立沟通渠道共同制定规范01家长与教师定期交流，分享学生消费维权问题及教育心得。02家校共同制定学生消费行为规范，引导学生理性消费，维护自身权益。

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