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商业银行金融科技人才金融科技客户关系管理与培养策略报告.docx

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    商业银行金融科技人才金融科技客户关系管理与培养策略报告

    一、商业银行金融科技人才现状与挑战

    1.1金融科技人才的重要性

    1.2金融科技人才现状

    1.2.1人才数量不足

    1.2.2人才结构不合理

    1.2.3人才素质参差不齐

    1.3金融科技人才面临的挑战

    1.3.1技术更新速度快

    1.3.2跨界融合要求高

    1.3.3竞争激烈

    1.3.4政策法规变化

    二、商业银行金融科技客户关系管理策略

    2.1客户关系管理的重要性

    2.2客户关系管理的现状分析

    2.2.1客户信息收集与分析不足

    2.2.2客户服务渠道单一

    2.2.3客户体验有待提升

    2.3客户关系管理策略优化

    2.3

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