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2023年广东省广州市海珠区官洲街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、社会工作者小郑向督导者老张询问如何与残疾人建立专业关系。老张提供的下列建议中，符合与残疾人建立专业关系指导原则的是（）。
A.同情残疾人的处境
B.避免当面谈论残疾问题
C.为残疾人提供建议
D.设身处地理解残疾人感受
【答案】：D
【解析】本题主要考查与残疾人建立专业关系的指导原则。在与残疾人交往中，需要遵循恰当的原则来建立良好的专业关系。选项A，同情残疾人的处境，这种态度可能会让残疾人感到被怜悯，不利于建立平等、尊重的专业关系，反而可能会使他们产生心理上的距离感，故该选项不符合要求。选项B，避免当面谈论残疾问题，这实际上是一种回避的态度，没有以开放、接纳的心态去面对残疾人面临的实际情况，不利于真正了解他们的需求和感受，不利于建立专业关系，该选项不正确。选项C，为残疾人提供建议，虽然提供建议本身或许有一定帮助，但如果没有深入理解残疾人的感受和需求，可能提供的建议并不契合他们的实际情况，也难以建立起有效的专业关系。选项D，设身处地理解残疾人感受，体现了对残疾人内心世界的尊重和关注。只有真正站在他们的角度去感受和思考，才能更好地了解他们的需求、困难和期望，进而建立起信任、平等、有效的专业关系，所以该选项是符合与残疾人建立专业关系指导原则的。综上，正确答案是D。
2、社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色。下列各项不属于社会服务机构运作中的沟通活动的是()。
A.上情下达
B.下情上达
C.与同事协调
D.项目发展和组织管理
【答案】：D
【解析】本题考查对社会服务机构运作中沟通活动的理解。社会服务机构管理者在沟通方面发挥着关键作用，而沟通活动主要涉及信息的传递与协调。选项A“上情下达”，是将上级的指示、政策等向下级传达，这是组织内部信息传递的重要环节，属于沟通活动。选项B“下情上达”，把基层的情况、问题反馈给上级，有助于上级了解实际情况并做出合理决策，同样是沟通活动的一种体现。选项C“与同事协调”，在工作中与同事交流、协商以达成共同目标，也是沟通活动的常见形式。而选项D“项目发展和组织管理”，它更侧重于机构整体的规划、运营和管理工作，是关于项目推进以及组织架构、资源调配等方面的内容，并非单纯的沟通活动。所以本题正确答案是D。
3、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中（）阶段应完成的任务。
A.结案
B.预估
C.计划
D.介入
【答案】：B
【解析】本题考查社会工作服务过程不同阶段的任务区分。社会工作服务过程主要包括结案、预估、计划、介入等阶段。每个阶段都有其特定的工作内容和重点。在本题中，社会工作者小候与刘先生和刘太太面谈，询问失业后的生活情况、倾听他们对生活处境的感受，这是在了解服务对象面临的问题和内心感受；了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历，有助于掌握他们的个人能力和资源；向居委会和邻居了解其与邻里的关系，是对服务对象所处环境的了解。而预估阶段的核心任务就是收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化进行评估。社会工作者小候所做的这些工作，正是在收集关于刘先生一家的各方面信息，以对他们的情况进行准确预估。结案阶段主要是总结服务成果、处理离别情绪等；计划阶段是基于预估制定服务计划；介入阶段是实际开展服务行动。所以，本题描述的工作属于预估阶段应完成的任务，答案选B。
4、社会工作者对“全社会”的伦理责任是（）。
A.提升实践能力
B.鼓励公民参与
C.推进专业完整
D.倡导自我决定
【答案】：B
【解析】本题主要考查社会工作者对“全社会”的伦理责任相关内容。首先分析选项A，提升实践能力主要是针对社会工作者自身专业素养提升方面，重点在于增强自身业务水平，并非是对全社会的伦理责任，所以A选项不符合。选项C，推进专业完整主要侧重于社会工作专业领域内部的建设与发展，目的是让专业体系更加完善，这更多地是从专业角度出发，而不是指向全社会层面的责任，故C选项也不正确。选项D，倡导自我决定强调的是尊重案主的自主权利，让其能够自主做出决策，这是在服务过程中对案主个人权利的尊重，并非针对全社会的责任，因此D选项也可排除。选项B，鼓励公民参与是社会工作者对全社会的重要伦理责任。社会工作的目标之一是促进社会的公平与公正，鼓励公民参与社会事务可以增强公民的社会责任感和参与感，推动社会的良性发展，营造积极健康的社会环境，所以本题正确答案是B。
5、根据《妇女权益保障法》
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