图书馆电子资源试用反馈收集制度.doc

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图书馆电子资源试用反馈收集制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范图书馆电子资源试用反馈收集工作，确保能够全面、准确地收集读者对电子资源试用的意见和建议，以便图书馆根据反馈信息优化电子资源采购决策，提升电子资源的利用效率和服务质量，更好地满足读者的信息需求，践行图书馆“以读者为中心，提供优质知识服务”的企业文化。

2.适用范围

本制度适用于图书馆全体员工以及参与电子资源试用的所有读者。

3.指导原则

秉持客观、公正、全面的原则，鼓励读者积极反馈真实意见。在收集反馈过程中，注重保护读者隐私，同时结合图书馆经营理念，以提升运营效益为目标，实现扁平化管理，确保反馈信息能够快速、有效地传递到

人力资源管理师持证人

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领域认证该用户于2025年05月14日上传了人力资源管理师

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