医疗护理工作中的礼仪与沟通技巧.pptxVIP

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2025-07-18 发布于河南
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医疗护理工作中的礼仪与沟通技巧.pptx

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2025/07/08;CONTENTS;医疗护理礼仪规范;着装与仪容要求;专业行为准则;患者隐私保护;与同事的互动礼仪;与患者沟通的技巧;建立信任关系;倾听与同理心;有效信息传递;情绪管理与支持;与家属的沟通技巧;家属心理支持;信息共享与透明;应对家属疑问;处理家属情绪;礼仪与沟通技巧的应用;实际工作中的案例分析;沟通技巧的持续改进;面对挑战的应对策略;THEEND