2023年广东省惠州市惠阳区西区街道招聘社区工作者真题及参考答案详解1套.docxVIP

2023年广东省惠州市惠阳区西区街道招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、小夏一家因为婆媳关系不和影响正常家庭关系而接受社会工作者老孙的辅导，现在辅导进入了开始阶段，在此阶段老孙不需要完成的任务是（）。

A.与小夏一家建立稳定的合作关系

B.制订介入方案

C.全面评估小夏一家的问题

D.明确服务介入的目标和基本要求

【答案】：B

【解析】本题可根据社会工作服务开始阶段的任务，逐一分析选项来确定不需要完成的任务。社会工作服务开始阶段的主要任务包括与服务对象建立稳定的合作关系、全面评估服务对象的问题以及明确服务介入的目标和基本要求。选项A，与小夏一家建立稳定的合作关系是开始阶段的重要任务。只有建立了良好的合作关系，后续的服务才能顺利开展。社会工作者需要通过沟通、理解和尊重等方式，赢得服务对象的信任和配合。选项B，制订介入方案通常是在对服务对象的问题进行全面评估、明确目标之后的计划阶段完成的，并非开始阶段的任务。制订介入方案需要依据评估结果，确定具体的服务方法、步骤和时间安排等。选项C，全面评估小夏一家的问题是开始阶段必不可少的步骤。通过收集相关资料、了解家庭情况等方式，准确把握问题的本质和影响因素，为后续的服务提供依据。选项D，明确服务介入的目标和基本要求有助于服务双方达成共识，使服务有明确的方向。社会工作者需要与服务对象一起确定具体的目标，并向他们说明服务过程中的基本要求。综上，答案是B。在开始阶段，重点在于建立关系、评估问题和明确目标，而制订介入方案是后续阶段的任务。

2、对于流浪乞讨人员，救助机构首先应()。

A.纠正其偏差行为

B.给予生活的合理安排

C.向其提供工作

D.对其行为和心理进行疏导

【答案】：B

【解析】这道题主要考查救助机构对于流浪乞讨人员应采取的首要措施。首先来分析选项A，纠正其偏差行为并非救助机构要做的第一步工作，纠正偏差行为是一个相对长期且需要在一定基础条件下开展的工作，在未保障其基本生活前难以有效进行。选项C，向其提供工作也不是首要任务。流浪乞讨人员可能由于长期流浪，身心状态不佳，未经过一定的调整和培训，难以马上适应工作，而且工作机会的提供也需要一定的筹备和匹配过程。选项D，对其行为和心理进行疏导固然重要，但这也需要在流浪乞讨人员基本生活得到保障的基础上才更有成效。而选项B，给予生活的合理安排是救助机构首要应做的。流浪乞讨人员处于生活无着的状态，只有先满足他们基本的生活需求，如提供食物、住所等合理的生活安排，才能让他们感受到温暖和安全，后续才能进一步开展纠正行为偏差、心理疏导以及提供工作等其他救助工作，所以答案选B。

3、关于认知行为理论运用原则的说法，正确的是()。

A.服务对象的问题主要是外在行为层面的问题，干预的重点应是行为训练

B.服务对象的问题往往是固有的，必须深入探讨其早期经历才能了解问题成因

C.助人过程中首先应该帮助服务对象改变行为，然后深入解决错误的认识

D.为了使服务对象发生改变，助人过程中要实现服务对象自我控制与外在控制相结合

【答案】：D

【解析】本题主要考查对认知行为理论运用原则的理解。首先分析选项A，认知行为理论认为服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，认知因素在其中也起着重要作用，干预重点不应仅仅局限于行为训练，还需关注认知层面的改变，所以选项A错误。对于选项B，服务对象的问题并非是固有的，认知行为理论强调问题是认知、行为和环境相互作用的结果，不一定非要深入探讨其早期经历才能了解问题成因，故选项B错误。接着看选项C，在助人过程中，认知和行为的改变是相互关联、同步进行的，而不是先改变行为，再深入解决错误认识，因此选项C错误。最后看选项D，为了使服务对象发生改变，在助人过程中实现服务对象自我控制与外在控制相结合是符合认知行为理论运用原则的。自我控制能让服务对象主动参与改变过程，发挥自身主观能动性；外在控制可以为服务对象提供必要的支持和引导，二者结合有助于更好地推动服务对象发生改变。所以本题正确答案是D。

4、由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是()。

A.测量员工参加小组后顾客投诉情况

B.测量小组过程中员工沟通情况

C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D.测量员工参加小组后沟通情况

【答案】：C

【解析】本题主要考查发展取向的小组工作模式中基线测量做法的应用。基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化。选项A仅测量员工参加小组后顾客投诉情况，没有与参加小组前的情况进行对比，无法明确小组工作是否起到了提升员工沟通技巧、减少顾客