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城管宣传PPT课件汇报人：XX

04城管与市民互动01城管职责介绍05城管工作成效展示02城管工作流程06城管未来发展方向03城管法律法规目录

01城管职责介绍

城市管理职能城管负责监督和管理城市公共区域的卫生和秩序，确保街道整洁、广告牌规范。维护市容市貌城管参与城市交通秩序的维护，包括规范非机动车停放、管理占道经营等。管理城市交通负责监督和维护城市公共设施，如路灯、道路、公园等，确保其正常运行和使用。监督市政设施

城管执法范围城管负责监督和管理城市街道的清洁卫生，确保市容整洁，如制止乱扔垃圾、非法张贴等行为。市容环境卫生管理城管负责监督市场秩序，包括打击无照经营、占道经营等行为，确保市场交易公平有序。市场秩序维护城管部门监管城市规划执行情况，包括查处违章建筑、违规设置广告牌等，维护城市规划秩序。城市规划与建设监管

城管服务项目城管负责维护城市街道的整洁美观，包括清理违章广告、整治乱摆摊点等。市容市貌管理负责监督和维护城市公共设施，如路灯、道路、桥梁等，保障市民正常使用。市政设施维护城管部门监管城市绿化工作，确保树木修剪、草坪维护等绿化项目得到妥善执行。城市绿化养护010203

02城管工作流程

日常巡查机制城管部门通常会制定详细的巡查时间表，确保城市各个区域在不同时间段得到监管。巡查时间安排根据区域大小和人流量，合理分配巡查人员，确保巡查工作的高效性和覆盖面。巡查人员配置发现违规行为时，巡查人员会按照既定流程进行现场处理或上报，确保问题及时解决。问题处理流程巡查过程中，详细记录发现的问题，并及时向相关部门反馈，以便采取进一步措施。巡查记录与反馈

违章处理程序城管执法人员在发现违章行为时，首先进行现场取证，包括拍照、录像等，确保证据确凿。现场取证01根据违章情况，城管部门会向当事人下达整改通知，明确整改要求和期限。下达整改通知02当事人未按期整改或拒不整改的，城管部门将依法执行相应的行政处罚措施。执行处罚03当事人对处罚决定有异议时，可申请行政复核或提起行政诉讼，保障自身合法权益。复核与申诉04

应急管理措施信息通报机制突发事件响应0103建立与公安、消防等部门的信息通报机制，确保在紧急情况下信息的及时共享和协调行动。城管部门在遇到突发事件时，会迅速启动应急预案，如交通事故、自然灾害等，确保快速反应。02在大型活动或紧急情况下，城管会实施临时管制措施，如交通管制、市场临时关闭等，以保障公共安全。临时管制措施

03城管法律法规

相关法律依据行政强制法规定了城管在必要时可以采取的强制措施，保障了执法的合法性和有效性。行政强制法行政处罚法为城管在执行职务时提供了处罚依据，明确了处罚的种类和程序。行政处罚法该条例规定了城市管理综合执法的权限、程序和责任，是城管执法的法律基础。城市管理综合执法条例

法规执行标准城管执法时必须遵循法定程序，如出示执法证件、告知当事人权利义务等，确保执法公正。执法程序规范建立完善的执法监督机制，包括内部监督和社会监督，确保城管执法的透明度和公信力。执法监督机制根据相关法规，对违章行为的处罚标准要明确，如罚款金额、没收物品等，避免执法随意性。处罚标准明确

违法案例分析某市城管部门对长期占用人行道的流动摊贩进行了整治，确保了行人通行权。非法占道经营城管部门依法对未经审批的违章建筑进行了强制拆除，维护了城市规划的严肃性。违规建筑拆除针对夜间施工噪音扰民问题，城管部门及时介入，对违规企业进行了处罚。噪音污染处理城管部门对城市中的非法小广告进行了集中清理，保持了市容市貌的整洁。非法广告清理

04城管与市民互动

市民投诉渠道城管部门通常会设立专门的投诉热线电话，市民可以通过拨打热线反映问题和提出建议。01设立投诉热线随着互联网的发展，许多城管部门开通了在线投诉平台，方便市民通过网络提交投诉和反馈。02开通网络投诉平台在公共场所设置意见箱，市民可以匿名投放投诉信件，保护隐私的同时表达自己的诉求。03设置意见箱

城管服务态度在执行城市管理职责时，城管人员应坚持文明执法，尊重市民权益，避免冲突。面对市民的投诉，城管人员应迅速响应，积极采取措施解决问题，提升市民满意度。城管人员在日常工作中，应耐心解答市民关于城市管理的疑问，提供专业指导。耐心解答市民疑问积极处理市民投诉文明执法

市民参与机制设立专门的投诉热线和在线平台，让市民能够及时反映城市管理中的问题。市民投诉渠道0102组织社区居民参与城市管理活动，如环境清洁、秩序维护等，增强市民的责任感。社区参与活动03定期征询市民对城市管理的意见和建议，通过问卷调查或公开讨论会形式收集反馈。市民意见征询

05城管工作成效展示

成功案例分享通过整治乱摆摊、占道经营等行为，某城市成功提升了街道整洁度，改善了市民生活环境。市容环境整治01在某区开展的违建拆除行动中，城管部门依法拆除了多处违