会议服务的年终总结报告（3篇）.docxVIP

会议服务的年终总结报告（3篇）

会议服务的年终总结报告（精选3篇）

会议服务的年终总结报告篇1

在朋友的介绍下我来到了，得到要来学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了学习，刚开始是学习文化和理论课程，我很接受文化，我也很乐意成为一名__人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了__店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”

会议服务的年终总结报告篇2

各位代表，大家好：

受大会委托，我就代表们提出的提案的落实情况作以下汇报，请予审议：

第四届教职工代表大会第五次会议共收到提案54件,其中51件为有效提案，经提案工作委员会研究决定立案，多数提案从学校实际出发，一事一案、选题明确、案由充分、分析透彻、建议具体，事关学校改革、发展、稳定大局和师生员工的切身利益，具有较强的代表性。

四届五次教代会的51件代表提案分别涉及思想政治建设、学校建设规划、管理体制改革与规划、教育教学改革、学科建设与科研、管理体制改革与建设、服务社会、后勤生活保障等七大类。校党委高度重视提案的落实工作，5月27日，崔智林书记出席学校落实教代会提案工作推进会，要求把教代会提案落实工作作为“三严三实”专题教育整改落实的重中之重，作为检验干部“严”与“实”的基本标准。4月28日，校党委副书记、工会主席刘永昌主持召开了提案工作会议，就提案落实进行专题研究，分类整理，按照提案内容，一一落实到各相关部门。提案工作委员会成员明确分工，督促落实。负责承办或负责牵头落实提案的部门和单位的分管校领导都能够高度重视，态度严肃，结合日常工作狠抓落实，承办单位分别有学校办公室、党委宣传部、学生工作部、校工会、教务处、人事处、财务处、国有资产管理处、保卫处、基建处、研究生院、信息中心、后勤服务产业集团。各单位、部门对各项提案承办认真，结合“三严三实”专题教育整改落实工作，建立清单台账，在规定时限内提交了答复意见并及时将提案承办及落实情况逐一向提案人进行了反馈，答复率为100%，做到了事事有人办、件件有回音。51件提案中已经落实22件、正在解决的8件、留作参考的7件、列入计划12件、暂不具备条件的2件，提案人意见反馈中表示满意的44件、基本满意的7件，满意率87%，基本满意率13%，满意率比上年度有较大幅度提升。

在提案办理过程中，我们注意到有不少提案质量较高，紧密结合学校的实际，围绕学校改革、建设和发展的重大问题以及教职工普遍关心的重要事项建言献策，充分体现了教代会代表和广大教职工关心学校发展，支持学校改革，积极参与学校管理，为促进学校改革与发展出谋划策的高度责任感和主人翁精神，反映了各位代表和广大教职工对建设有特色高水平邮电大学的迫切愿望和坚定信心。但是，我们也看到，个别提案还不够规范，有些提案办理仅停留在一般性的`答复层面，提案执行情况与代表的要求与期盼还有差