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实习个人总结门诊药房

《门诊药房实习个人总结》

在[实习单位名称]门诊药房的实习生活转瞬即逝，这段实习经历让我收获颇丰，无论是专业知识还是人际沟通能力都得到了显著的提升。以下是我对这次实习的总结：

一、实习目的

通过在门诊药房的实习，将所学的药学理论知识与实际工作相结合，熟悉门诊药房的工作流程、药品管理、调配发药等操作，提高自己的实践操作能力、沟通能力，并增强对药学专业的理解和职业认同感。

二、实习单位及岗位介绍

1.实习单位

[实习单位名称]是一家综合性医院，拥有先进的医疗设备和高素质的医疗团队，门诊药房承担着为门诊患者提供药品调配和用药指导的重要任务。

2.岗位介绍

在门诊药房，我主要参与了药品的调配、发放、药品库存管理以及对患者的用药咨询解答等工作。

三、实习内容与成果

（一）药品调配与发放

1.熟悉药品摆放位置

初到门诊药房，面对琳琅满目的药品，我首先要做的就是熟悉药品的摆放位置。在带教老师的耐心指导下，我逐渐掌握了不同类别药品的存放规律，例如，按照药理作用分类，抗生素类、心血管类、呼吸系统类等药品分别放置在不同的药架区域，这大大提高了我查找药品的速度。

2.调配处方

在熟悉药品位置后，我开始学习调配处方。调配处方是一项严谨的工作，需要仔细核对医生处方的内容，包括患者姓名、性别、年龄、药品名称、剂型、规格、数量等信息。在调配过程中，我严格遵循“四查十对”原则，确保调配的药品准确无误。例如，有一次在调配一张含有多种药物的处方时，我发现其中一种药品的数量与处方要求不符，经过再次核对药品库存和与医生沟通，及时纠正了错误，避免了发药差错。

3.发放药品

发放药品时，我会再次核对患者姓名、药品名称、用法用量等信息，并向患者详细交代用药方法、注意事项等。同时，我还会观察患者的反应，对于有疑问的患者，耐心解答他们的问题。在这个过程中，我学会了如何用通俗易懂的语言向患者解释药品的作用和使用方法，提高了患者的用药依从性。

（二）药品库存管理

1.药品盘点

定期参与药品盘点工作，协助老师对药房的药品进行清点和统计。在盘点过程中，我学会了使用盘点机等工具，准确记录药品的数量、批号、有效期等信息。通过药品盘点，能够及时发现药品的短缺或积压情况，为药品的采购提供依据。

2.药品效期管理

关注药品的有效期，对近效期药品进行特殊标记和管理。我会定期检查药品的有效期，将近效期药品单独放置，并及时向带教老师汇报。在带教老师的指导下，我们制定了合理的近效期药品处理方案，如优先调配使用、与其他科室协调使用等，避免了药品的浪费。

（三）用药咨询与患者教育

1.解答患者用药疑问

在门诊药房，经常会遇到患者对用药有各种疑问，如药物的不良反应、能否与其他药物同时服用等。我会运用所学的药学知识，结合药品说明书，为患者提供准确的解答。例如，有一位患者在服用降压药的同时，想自行服用一种感冒药，担心两种药物会有相互作用。我详细查看了两种药物的说明书，告知患者两种药物之间存在一定的相互作用，建议他在医生的指导下调整用药时间和剂量，患者对我的解答非常满意。

2.患者用药教育

除了解答患者的疑问，我还积极参与患者用药教育工作。针对一些常见疾病的用药，如糖尿病、高血压等，我会向患者介绍疾病的基本知识、药物治疗的重要性以及正确的用药方法。通过用药教育，提高了患者对自身疾病和药物治疗的认识，有助于患者更好地控制病情。

（四）成果与收获

1.专业知识的提升

通过参与门诊药房的各项工作，我对药学知识有了更深入的理解和掌握。在实践中，我不仅熟悉了各种药品的名称、作用、用法用量、不良反应等，还学会了如何根据患者的具体情况合理用药。同时，我对药品的质量管理、药品政策法规等方面也有了一定的了解。

2.实践操作能力的提高

经过不断地练习和实践，我的药品调配、发放、盘点等操作技能得到了很大的提高。我能够熟练、准确地完成各项操作任务，并且在操作过程中养成了严谨、细致的工作习惯。

3.沟通能力的增强

与患者、医生、护士等不同人群的频繁沟通，使我的沟通能力得到了很好的锻炼。我学会了如何倾听患者的需求，用温和、耐心的态度与患者交流，有效地传达信息，解决患者的问题。同时，与医生和护士的沟通协作也让我更好地融入了医疗团队。

四、实习中遇到的问题及解决方法

（一）问题

1.药品名称相似容易混淆

门诊药房中有许多药品名称相似，如“阿莫西林”和“阿昔洛韦”，在调配处方时容易混淆。

2.患者对用药指导不理解

有些患者文化程度较低或者年龄较大，对用药指导的理解能力有限，即使我详细解释了用药方法，他们仍然表示不明白。

3.工作压力大，容易出错

在门诊药房高峰时段，患者众多，处方量较大，工作节奏快，容易产生紧张情绪，从而导致工作出错。

（二）解决方法

1.对于药品名称