事业单位考试综合应用能力试题与答案A类(新).docxVIP

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2025-07-18 发布于四川
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事业单位考试综合应用能力试题与答案A类(新).docx

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事业单位考试综合应用能力试题与答案A类(新)

一、案例分析题

材料一

以下是某市政府政务服务大厅一天的工作情况。早上8点30分，政务服务大厅准时开门，前来办事的群众陆续进入大厅。大厅里设有多个办事窗口，分别办理不同类型的业务，如户籍办理、社保业务、税务登记等。

在社保业务窗口，一位张大爷前来办理养老金领取资格认证。窗口工作人员小李接待了他，由于张大爷年纪较大，对相关流程不太熟悉，小李耐心地向他解释了认证的步骤和所需材料，并帮助他填写了相关表格。然而，在审核过程中，发现张大爷的身份证信息与系统记录不一致，需要他回去重新开具证明。张大爷对此表示不满，认为自己已经按照要求准备了材料，不理解为