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HRBP工作手册

一、hrbp体系搭建二、优秀hrbp画像三、hrbp职能四、hrbp基本素质五、hrbp岗前学习内容六、hrbp工作流程第一章hrbp岗前培训三、公司与员工之间的“同心结”和桥梁四、文化的倡导者/贯彻者/诠释者第二章hrbp工作内容一、业务部门人员管理二、人力资源的开发增值

第一章hrbp岗前培训三、公司与员工之间的“同心结”和桥梁四、文化的倡导者/贯彻者/诠释者第二章hrbp工作内容一、业务部门人员管理二、人力资源的开发增值一、hrbp体系搭建二、优秀hrbp画像三、hrbp职能四、hrbp基本素质五、hrbp岗前学习内容六、hrbp工作流程

hrbp体系的构建第三阶段完善hrbp体系作用力与反作用力第二阶段第一阶段强化人力资源管理部门职能搭建框架完善薪酬体系和绩效考核制度，人员培养体系打造hrbp体系正确定位，确立核心价值观垂直管理的组织保证承上启下

优秀BP的画像小BP大BP底层素养角色定位5懂业务（理解业务并能转化为HR落地工作）硬件能力 真、善、灵HR专业知识组织和员工沟通的桥梁懂业务战略和规划，并转化为人力资源战略正直、无私、勇气极高专业度、超高情商、极强沟通能力CEO和高管的心灵导师和组织发展顾问

hrbp的职能一、人的问题的合作伙伴招聘；新员工入职培训；薪酬福利；成为业务经理的最佳搭档；员工异动管理；二、人力资源的开发和增值培训与成长，绩效管理；干部梯队建设；基层干部的辅导和推动；三、公司与员工之间的“同心结”和桥梁1.员工关系管理；四、文化的倡导者/贯彻者/诠释者员工沟通；公司制度的宣导；墙面文化；高管沟通信息传递；案例收集、学习、分享；典型员工、典型事件的树立与包装；以身作则；团建活动融入文化、精神；推手作用（业务主管、经理多讲）；

正直客观积极正面爱责任心严谨抗压品格特质职业化专业化技术能力：office软件应用、数据分析能力专业能力：劳动人事相关法律法规、薪酬、选人技能、团队构建和团建、员工关系问题处理人际敏感沟通协调说服和影响力分析和解决问题危机管理学习能力自我管理hrbp的基本素质

hrbp岗前培训时间阶段工作内容进入业务部门如有交接需前任hrbp给；如无交接则需自己搭建1、业务涉及岗位说明书、业务流程图2、人才盘点表3、四个重要文档（离职交接，面试表，员工花名册，工资表）4、招聘计划和渠道5、团建费6、业务年度计划和实施进展进入正常工作1、与业务经理破冰，介绍自己2、与业务经理交流业务年度目标（业绩目标和团队目标），业务的总体情况，人员情况（标杆员工和问题员工）3、主管/小组长层面的交流，与主管/小组长的破冰，交流主管组的年度目标，总体情况以及人员的情况，最好组织一次和业务经理、主管/小组长的放松式交流。4、参加周会同时介绍自己（制作一个ppt）

员工招聘新员工入职培训和成长绩效管理P序列M0.0M0培养离职薪酬福利员工关系管理奖励惩罚管理异动管理M1M1.5M2主管/小组长辅导和推动干部梯队建设最佳搭档hrbp上岗后工作流程hrbp工作流程

第一章hrbp岗前培训三、公司与员工之间的“同心结”和桥梁四、文化的倡导者/贯彻者/诠释者第二章hrbp工作内容一、业务部门人员管理二、人力资源的开发增值一、hrbp体系搭建二、优秀hrbp画像三、hrbp职能四、hrbp基本素质五、hrbp岗前学习内容六、hrbp工作流程

工作内容之招聘需求评估需求三联问：希望通过招聘新人解决什么问题？ 这些问题背后要求的能力是什么？这些能力是一个人所能具备的吗？未来三个月的工作计划是什么？

工作内容之招聘招聘基本要求：形象：着装整齐精神面貌好态度：时刻保持微笑，所有的应聘者都要统一以礼相待，像对待客户一样对待他们。即使不好也要好言好语相送；（切记：不能当场拒绝面试者,因为有可能会造成面试者自尊心及人格上的伤害）其他：所有过程要规范化、专业化时刻维护公司形象。

招聘话术面试者坐下后，▲先介绍自己：您好!我是人力资源部的XX……很高兴您今天能来参加我们公司的面试,我们的面试时间简捷有效,大概在三十分钟左右，由于我们面试的是**岗位（特殊性），中间可能会打断您的讲话也可能我们的面试方式也不一样请不要介意.请您先做一分钟自我介绍.▲应聘者一分钟介绍后，面试官提问最后根据面试情况来判断是否需要推荐进入复试环节。▲推荐复试说辞：我这里是初试，此岗位还有复试环节，您先在等候区稍等，我将推荐你复试。▲拒绝说辞：今天我们的面试到这里结束了，我们将根据现场的简历面试情况来做统一考量，三天内会有结果，三天内如果您有接到电话，我们将在电话中详谈今天