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公共组织战略管理课件

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目录

第一章

战略管理概述

第二章

战略分析工具

第四章

战略实施与控制

第三章

战略制定与选择

第六章

案例分析与应用

第五章

公共组织特性

战略管理概述

第一章

战略管理定义

战略管理是组织为了实现长期目标，制定、实施和评估跨功能决策的管理过程。

战略管理的含义

战略管理关注长远发展和全局规划，而日常运营则侧重于短期目标和具体操作。

战略管理与日常运营的区别

核心要素包括愿景、使命、目标、战略选择和执行，它们共同指导组织的发展方向。

战略管理的核心要素

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战略管理重要性

战略管理帮助公共组织确保所有部门和员工的工作都围绕共同目标展开，提高效率。

确保组织目标一致性

战略管理使公共组织能够合理分配有限资源，确保资源用于最能促进组织目标实现的领域。

资源优化配置

通过战略管理，组织能够及时调整方向，应对政策、经济等外部环境的变化，保持竞争力。

适应环境变化

战略管理流程

公共组织需评估内外部环境，识别机会与威胁，为战略制定提供依据。

环境分析

基于环境分析结果，公共组织制定长期目标和实现这些目标的策略。

战略制定

将战略转化为行动计划，分配资源，确保战略得到有效执行。

战略实施

定期检查战略执行情况，评估成效，并根据反馈调整战略。

战略评估与控制

战略分析工具

第二章

SWOT分析法

通过SWOT分析，组织能够明确自身在市场中的竞争优势，如苹果公司的创新能力和品牌忠诚度。

识别组织的优势

SWOT分析帮助组织识别内部弱点，例如某初创企业在资金链和市场经验上的不足。

发现组织的劣势

利用SWOT分析，组织可以发现并抓住外部环境中的机会，例如新兴市场的开拓或技术进步。

把握外部机会

SWOT分析使组织能够预见并应对潜在的外部威胁，如竞争对手的市场策略或政策法规的变化。

应对外部威胁

PEST分析法

政治因素分析

考察政府政策、法律法规对组织的影响，如税收优惠、行业监管等。

技术进步影响

评估新技术发展、创新速度对组织产品、服务及运营方式的影响。

经济环境评估

社会文化趋势

分析宏观经济状况、市场趋势、消费者购买力等经济因素对组织的影响。

研究人口结构、教育水平、文化价值观等社会文化因素对组织战略的影响。

五力模型

分析同行业内现有竞争者的竞争程度，如价格战、产品创新等，以确定市场地位。

行业竞争者分析

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评估新竞争者进入市场的难易程度，以及他们可能带来的影响和威胁。

潜在进入者威胁

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考虑替代品或服务对行业的影响，以及它们可能改变消费者选择的方式。

替代品的威胁

战略制定与选择

第三章

战略目标设定

设定清晰的组织愿景，为战略目标提供方向，如迪士尼的“让世界快乐”。

明确组织愿景

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应用SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）来制定目标，确保目标的可执行性。

SMART原则

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在设定战略目标时，平衡长期愿景与短期可实现目标，如谷歌的“组织信息，使其普遍可访问和有用”。

平衡长期与短期目标

03

战略方案制定

通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，制定出符合组织特点的战略方案。

SWOT分析法

运用波特的五力模型分析行业竞争结构，确定战略定位和竞争策略。

五力模型分析

考虑政治、经济、社会和技术因素，评估外部环境对战略制定的影响。

PEST分析法

战略选择标准

战略应能为组织带来持续的竞争优势，如成本领先、差异化或专注特定市场细分。

竞争优势标准

战略的实施必须考虑资源的可用性，包括财务、人力和技术资源，确保战略的可行性。

可行性标准

选择战略时需考虑其与组织内外部环境的适应性，如市场趋势、技术变革等因素。

适应性标准

战略实施与控制

第四章

战略实施步骤

调整与优化

制定实施计划

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根据监控结果和外部环境变化，适时调整战略实施计划，优化资源配置。

明确战略目标后，制定详细的实施计划，包括时间表、资源分配和责任分配。

02

设立关键绩效指标(KPIs)，定期检查战略实施进度，确保目标的达成。

建立监控机制

战略控制方法

平衡计分卡

平衡计分卡是一种战略管理工具，通过财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量组织绩效。

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关键绩效指标(KPIs)

关键绩效指标是衡量战略实施效果的重要工具，通过设定具体可量化的指标来监控组织目标的达成情况。

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战略审计

战略审计是对组织战略实施过程的系统性检查，评估战略的有效性、效率和适应性，确保战略目标的实现。

战略调整机制

公共组织应设立定期评估机制，收集反馈信息，及时调整战略以适应环境变化。

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定期评估与反馈

根据战略实施情况，灵活调整人力、财力等资源，确保战略目标的顺利实现。

02

灵活的资源配置

制定应对突发事件的危机管理计划，以快速响应外部环境变化，调整战略方向。