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2025年电子商务师（二级）理论知识考试题及答

案

一、单选题共（20题，每题1分，共20分）

1.物流企业的（）是用来支持物流服务商品销售的。

A.成本管

B.客户服务

C.标准化管

D.技术设备

2.软文的发展方向是什么？（）

A.潜藏式广告的软性营销

B.软文专业化

C.平面软文广告

D.广告专栏性质

3.共享单车作为一种新型的商业模式，你认为应该如何提高其市场竞

争能力？（）

A.可以通过贩卖用户信息，得到用户的关注。

B.再增加两倍的投放量，让其达到市场饱和状态即可。

C.可以把用户的骑车信用情况扩展应用到购物、借贷等其它消费场

景中去。

D.可以使用绑定功能，让关注共享单车的用户强制绑定其他的企业账

号，达到合作的目的。

4.如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去,

那么这个女装一定转化率很低。这个例子体现了（）对店铺转化率的

影响。

A.产品的销售量

B.产品的描述

C.店面的整体规划

D.产品的摄影制作

5.苹果手机新产品上市，采用的是哪种策略（）。

A.高价策略

B.渗透策略

C.低价策略

D.撇脂策略

6.信息流广告形式不包括（）。

A.文章详情页

B.商品图片

C.原生信息流

D.开屏广告

7.IP数据报的报文格式在没有选项和填充的情况下，报头长度域的

值为（）。

A.3

B.5

C.10

D.20

8.淘宝主播创建直播预告不需要编辑下列哪项内容？（）

A.直播时间

B.直播标题

C.直播主持

D.直播地点

9.以下网络应用中不属于Web应用的是（）

A.电子商务

B.电子政务

C.博客

D.域名解析

10.主播以下哪个为可以增加粉丝量。（）

A.主播在直播间与粉丝恶语相向

B.主播从不理睬新进来的用户

C.主播不停的欢迎新进来的宝宝并引导新人关注直播间

D.主播总是很少出现在镜头前

11.落地优化时建议不要超过（）屏。

A.2

B.3

C.5

D.4

12.详情中会有细节图，拍摄商品细节展示图时常用到特写的技法,

用来展示商品的（）

A.拍摄环境

B.拍摄布局

C.关键部分或细节

D.整体效果

13.关于“敬业”的说法中，正确的是（）。

A.敬业度这一概念是著名学者马克斯・韦伯提出来的

B.敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度

C.敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响

D.敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4~9倍

14.网络营销的本质是（）。

A.网站推广

B.网络推广产品

C.网上拍卖商品

D.最大程度的满足顾客需求

15.在因特网中，屏蔽各个物理网络的差异主要通过以下哪个协议实

现？（）

A.NETBEIU

B.TCP

C.SNMP

D.IP

16.以下不属于购物类论坛的是（）。

A.阿里巴巴商人社区

B.淘宝帮派

C.淘宝圈子

D.天涯

17.下列属于输送机械的是（）。

A.机船

B.斗式提升机

C.堆料机

D翻车机

18.直播脚本中可以缺少的要素是：（）

A.直播时间

B.直播意义

C.直播人员

D.直播产品

19.视频直播业面临的挑战不包括（）。

A.资金层面：成本高昂

B.内容层面：同质化严重

C.客户层面:受众转移成本高

D.监管层面：法律法规对低俗文化的严打

20.阿里巴巴国际站的即时通讯软件是（）

A.TradeManager

B.QQ

C.MSN

D.阿里旺旺

二、判断题共（50题，每题1分，共50分）

1.网络营销等同于电子商务。（）

A.正确

B.错误

2.使用电子邮件收集客户信息具有针对性强、费用低廉的特点。（）

A.正确

B.错误

3.做邮件营销时，群发的邮件内最好携带附件,这样有利于客户看

到自己想要的内容。（）

A.正确

B.错误

4.跨境