2025年美发师(三级)美发师职业道德考试试卷.docx

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2025年美发师(三级)美发师职业道德考试试卷

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

一、职业道德与法规知识

要求:考察学生对美发师职业道德及相关法规的理解和掌握程度。

1.美发师在服务过程中应遵循的基本原则有哪些?()

A.尊重客户,诚信为本

B.优质服务,追求卓越

C.遵守法规,维护行业形象

D.以上都是

2.美发师在处理客户投诉时应注意哪些事项?()

A.保持冷静,耐心倾听

B.积极沟通,寻求解决方案

C.遵守公司规定,保护客户隐私

D.以上都是

3.以下哪项不属于美发师应具备的职业道德?()

A.保守客户秘密

B

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