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国药集团一致药业股份有限公司
社会责任报告
SocialResponsibilityReport
2021年
第1页
关于报告
报告的时间范围
本报告为国药集团一致药业股份有限公司第12份社会责任报告，报告时间范围为2021
年1月-2021年12月。为保证报告内容延续性，部分内容超出上述范围；
报告的组织范围
本报告所有数据和案例均来自国药集团一致药业股份有限公司及其下属分、子公司，含分
销、零售和工业投资业态。为便于表达，在报告的表述中分别使用“国药集团一致药业股份有
限公司“、“国药一致”、“公司”、“我们”等称谓。
报告发布周期
国药一致社会责任报告为年度报告，原则上每年发布一次。
报告数据说明
本报告中所采用的信息与数据来自于国药一致及各成员企业的内部正式文件或有关公开
信息。外部引用数据将在报告中予以注明。如非特殊说明，本报告的财务数据以人民币为单位。
报告参考标准
本报告的编写参照了中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南
（CASS-CSR4.0）》，同时，参考了全球报告倡议组织（GRI）的《可持续发展报告编写指南
（G4）》、国际标准化组织ISO《ISO26000：社会责任指南》等文件，系统反映和披露公司
2019年度在企业经营、社会和环境等各方面的影响及其发展和实践的重要活动。
报告质量保证
国药一致努力保证报告内容的实质性、完整性、可比性和平衡性，系统阐述公司在践行社
会责任方面的理念、制度、行为和绩效，保证本报告内容的客观性、准确性和全面性，不存在
任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。希望通过报告的发布，提高国药一致社会责任管理水
平，加强与利益相关方的沟通，促进公司持续健康发展。
第2页
目录
第一章P1第五章P36
关于我们和谐共赢
第二章第六章
同心抗疫P12以人为本P43
第三章第七章P48
转型创新P19健康家园
第四章P30第八章P50
绿色安全展望未来
第3页
第一章
第一章关于我们
第1页
前言
2021年，是中国共产党百年华诞的重大时刻和“两个一百年”历史交汇的关键节点，国药集
团一致药业股份有限公司（以下简称“国药一致”）紧紧围绕国药集团“四梁八柱、百强万亿”、
国药控股“1-4-7”的“十四五”战略规划，在年初既定的“构建新发展格局，持续高质量发展”
的工作思路下迈出”十四五“开局之步，在确保业务发展的同时，强化央企担当，积极落实疫情
防控常态化要求，实现疫情防控和经营增长的双赢。
在业务发展上，国药一致不断创新，以客户需求为中心，进一步扩大优势，推动数字化转型、
促进供应链优化升级，落实提质增效，分销市场竞争力不断增强，零售业务把握政策机遇，规模
不断扩大，服务能力持续提升，品牌影响力不断增强。在抗击新冠疫情方面，
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