《农产品电子商务》教案 项目七 农产品电子商务支付与客户服务.pdfVIP

课题项目七农产品电子商务支付与客户服务

课时4课时（180min）

知识目标：

（1）熟悉农产品电子商务支付的特点和方式

（2）了解农产品电子商务支付面临的安全风险

（3）掌握农产品电子商务支付安全风险的防范措施

（4）熟悉农产品电子商务客户服务的基本要求

（5）熟悉农产品电子商务客户服务的内容

教学目标

能力目标：

（1）能够分析主流农产品电子商务平台支持的支付方式

（2）能够完成农产品电子商务客户服务模拟演练

素质目标：

（1）具备诚实守信的基本道德品质和为数字经济时代贡献力量的奋斗意识

（2）友爱和善，真诚待人，自觉践行社会主义核心价值观

教学重点：农产品电子商务支付的特点和方式、农产品电子商务支付面临的安全风险、农产品电子商务支付

教学重难点安全风险的防范措施、农产品电子商务客户服务的基本要求、农产品电子商务客户服务的内容

教学难点：农产品电子商务支付安全风险的防范措施、农产品电子商务客户服务的内容

教学方法讲授法、问答法、讨论法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

考勤【教师】使用APP进行签到

【学生】班干部报请假人员及原因

【教师】讲述“打造高效支付结算平台，助力‘云菜出滇’”案例（详见教材），并提出问题

案例导入

农产品电子商务支付方式有哪些？如何防范农产品电子商务支付安全风险？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】通过学生的回答，引入新知，讲解农产品电子商务支付的特点和方式、农产品电子商务支付面临的

安全风险、农产品电子商务支付安全风险的防范措施等知识

任务一认识农产品电子商务支付

一、农产品电子商务支付的特点

农产品电子商务支付是指在农产品电子商务交易中，交易双方通过电子支付手段进行货币支付与资金转移

的过程。随着互联网的不断发展，农产品电子商务支付方式不断优化，为农产品电子商务的发展提供了更加便

捷和安全的支付环境。

传授新知

与传统支付方式相比，农产品电子商务支付主要具有以下几个特点。

（一）便捷性

（二）高效性

（三）安全性

【教师】组织学生以小组为单位，围绕以下话题开展讨论

在电子商务支付中，你认为哪种技术手段对支付安全性的影响最大？

【学生】聆听、思考、讨论、小组代表回答

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【教师】总结学生的回答

二、农产品电子商务支付的方式

（一）网上银行支付

网上银行也称网络银行，是指银行通过互联网建立的交易和服务平台，可在线为客户提供开户、查询、对

账、转账、信贷、投资理财等服务项目，使客户随时随地都能获得全方位、个性化的银行服务。

（二）第三方支付

第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构通过与银行支付结算系统接口对接，为用户提供支付

服务，进而方便交易双方快速达成交易的网络支付方式。

【小提示】

由于第三方支付平台不涉及资金的所有权，只是起到资金中转的作用，所以称为“第三方”。

1．第三方支付模式

第三方支付主要为虚拟账户支付模式。在第三方支付模式下，第