2023年甘肃省庆阳市庆城县太白梁乡招聘社区工作者真题附答案详解.docxVIP

2023年甘肃省庆阳市庆城县太白梁乡招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该()。

A.及时发布机构财务收支报告

B.公布服务对象的满意度情况

C.提供机构服务流程和内部管理的信息

D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会工作服务机构落实“服务交代”这一机构公信力建设核心策略的具体做法。服务交代主要是指向服务对象交代服务的提供状况，包括服务的数量、质量、服务对象的满意度等方面，目的是让服务对象和社会了解机构服务的实际效果和质量。选项A，及时发布机构财务收支报告，这属于财务交代，主要是向社会和资助者交代机构资金的来源和使用情况，并非服务交代的范畴，所以A项不符合要求。选项B，公布服务对象的满意度情况，这直接体现了服务交代的核心内容。通过展示服务对象对服务的满意程度，能够让社会了解机构服务的质量和成效，增强机构的公信力，故B项正确。选项C，提供机构服务流程和内部管理的信息，这属于行政交代，主要侧重于说明机构内部的运作和管理情况，与服务交代的重点不一致，所以C项不正确。选项D，向媒体说明机构履行社会责任的情况，这更侧重于机构的社会责任宣传，并非针对服务本身向服务对象进行交代，不属于服务交代的内容，因此D项也不正确。综上，答案选B。

2、明明从小父母双亡，与爷爷相依为命，家里的生活很困难，几天前爷爷也生病去世了，明明没有能力处理爷爷的后事，因此找到社会工作者，希望能够得到帮助。此时，明明处于危机发展的()阶段。

A.危机发生

B.危机应对

C.解决危机

D.恢复期

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对危机发展阶段的理解和应用。危机发展通常分为危机发生、危机应对、解决危机和恢复期四个阶段。在本题中，明明从小父母双亡且家庭生活困难，几天前爷爷生病去世这一事件是危机的导火索，标志着危机已经发生。而明明在爷爷去世后，没有能力处理后事，并且主动找到社会工作者寻求帮助，这表明他正在采取行动来应对当前面临的危机情境。解决危机阶段强调的是采取具体措施来化解危机，使情况得到改善；恢复期则是在危机解决后，逐渐恢复到正常生活状态。而明明此时尚处于努力应对危机的阶段，并非处于解决危机或恢复期。所以，明明处于危机应对阶段，答案选B。

3、初中三年级男生小亮手部皮疹严重，医生诊断为重度神经性皮炎，可能由心理紧张引起。医生在完成医疗处置后，将小亮转介给医务社会工作者小黄。小黄评估后，决定运用心理社会治疗模式提供服务。他先与小亮妈妈进行交流，分享了自己帮助女儿缓解压力的心得。此时，小黄采用的治疗技巧是（）

A.直接治疗技巧之非反思性技巧

B.直接治疗技巧之反思性技巧

C.间接治疗技巧之直接影响技巧

D.间接治疗技巧之维持性技巧

【答案】：D

【解析】本题考查心理社会治疗模式中治疗技巧的区分。心理社会治疗模式的治疗技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法；间接治疗技巧是指通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象。在本题中，医务社会工作者小黄是与小亮妈妈进行交流，并非直接针对小亮进行治疗，所以属于间接治疗技巧。间接治疗技巧又包括直接影响技巧和维持性技巧等。直接影响技巧是指通过直接表达态度和意见来影响服务对象；维持性技巧则侧重于通过建立良好关系、给予支持等方式来协助第三方更好地帮助服务对象。小黄与小亮妈妈交流时分享自己帮助女儿缓解压力的心得，这一行为重点在于与小亮妈妈建立良好关系，给予情感上的支持和经验分享，属于维持性技巧，故答案选D。

4、社会服务机构的公信力评估属于()。

A.过程评估

B.外部评估

C.内部评估

D.效果评估

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会服务机构公信力评估所属的类型，关键在于理解各评估类型的特点并与公信力评估进行匹配。首先来分析选项A，过程评估主要关注服务提供过程中的具体环节、步骤和活动等情况，其重点在于对服务流程的把控和监督。而社会服务机构的公信力评估并非主要着眼于服务过程，所以A选项不符合要求。选项C，内部评估是由机构内部人员进行的评估，其角度往往侧重于机构内部的管理、运营和工作表现等方面。但公信力评估通常是从外部视角来考量机构在社会公众中的形象和信誉，并非单纯的内部评估，所以C选项也不正确。选项D，效果评估主要衡量服务所产生的实际效果和影响，如服务对象的改变、问题的解决程度等。然而公信力评估更强调机构在社会上的认可度和信任度，并非主要针对服务效果，因此D选项不合适。选项B，外部评估是由机构外部的主体，如社会大众、政府部门、第三方评估机构等进行的评估。社会服务机构的公信力反映的是其在社会中的信誉和认可度，需要从外部的