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2023年广东省揭阳市普宁市高埔镇招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的督导方法分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的经验,听取不同的观点,并获得角色扮演的机会。据此,老王最适宜采用的督导方式是()。
A.跨专业督导
B.个别督导
C.同辈督导
D.团体督导
【答案】:D
【解析】本题主要考查不同督导方式的特点,以此来判断适合本题情境的督导方式。首先看选项A,跨专业督导是指由不同专业领域的人员相互进行督导,强调的是专业的跨领域性,而题干中并未体现出不同专业的相关信息,所以A选项不符合。选项B,个别督导是督导者与被督导者一对一的交流方式,它侧重于督导者对被督导者个人的指导,无法满足三位个案工作者希望分享其他同事经验、听取不同观点的需求,故B选项不合适。选项C,同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程,但它没有专门的督导者,与题干中机构安排老王担任督导不符,所以C选项也不正确。选项D,团体督导是一位督导者和数位被督导者以小组讨论的方式,定期举行讨论会议。在团体督导中,成员可以分享彼此的经验,听取不同的观点,并且还能通过角色扮演等方式进行学习和交流,这与三位个案工作者希望分享其他同事经验、听取不同观点并获得角色扮演机会的需求相契合,所以老王最适宜采用的督导方式是团体督导,答案选D。
2、社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标,建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。其中,建立授权机制的目的是()。
A.促进各部门的密切配合
B.确保机构发挥最大效率
C.加强各层级之间的互动
D.保证行政计划实施方向
【答案】:B
【解析】社会工作服务机构围绕机构目标运作时,需构建授权、协调、沟通和控制等动态机制。授权机制在其中发挥着至关重要的作用。对于选项A,促进各部门密切配合更侧重于协调机制的功能,协调能让不同部门明确自身职责,加强协作,并非授权机制的主要目的。选项C,加强各层级之间的互动主要依靠沟通机制,有效的沟通能使信息在不同层级顺畅传递,增进彼此了解,这与授权机制关系不大。选项D,保证行政计划实施方向更多是控制机制的任务,控制机制可对计划执行过程进行监督和调整,确保方向不偏差。而授权机制是将权力合理分配到各个岗位和人员,使得员工能够在其职责范围内自主决策和行动,从而充分发挥个人和团队的能力,让机构的各项工作高效运转,确保机构发挥最大效率。所以正确答案是B。
3、随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是()。
A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
D.评估机构的需要和志愿者的表现情况
【答案】:B
【解析】本题主要考查在执行志愿者绩效评估前机构应做的事项。A选项,评估服务对象对志愿服务的接纳程度,这更多是在评估志愿服务实施过程中的一个方面,并非执行评估前的关键步骤,且该内容与执行评估前的准备关联性不大,不能直接为评估提供基础支持,故A项不符合要求。B选项,向志愿者书面说明评估的标准和程序,这是非常必要的。在正式执行评估前,让志愿者清楚了解评估的标准和程序,体现了评估的公平、公正和公开原则。志愿者能明确自己工作的方向和目标,清楚知道如何做才能获得好的评估结果,所以此项是执行评估前应做的,故B项正确。C选项,运用评估结果来判定志愿者胜任程度,这是在评估完成之后的工作,而不是执行评估前要做的事情,因此C项错误。D选项,评估机构的需要和志愿者的表现情况,这是绩效评估的内容本身,而不是执行评估前的准备工作,所以D项也不正确。综上,本题正确答案是B。
4、社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。下列小军的服务中,能够体现其合并角色的是()。
A.组织职工参加丰富多彩的活动
B.落实职工养老和医疗保险政策
C.开展减压培训和处理的劳资纠纷
D.设立音乐休闲吧缓解职工压力
【答案】:C
【解析】本题旨在考查对社会工作者体现合并角色服务的理解。社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业福利。选项A,组织职工参加丰富多彩的活动,此服务主要侧重于丰富职工的业余生活,在提高工作胜任能力方面直接作用不明显,也未全面涉及增进职业福利的关键内容,故不能很好地体现其合并角色。选项B,落实职工养老和医疗保险政策,这更多地是在为职工提供基本的社会保障,在提高职工工作胜任能力方面关联性较弱,未能全面涵盖其职责范畴,不符合合并角色的要求。选项C,开展减压培训能够有效帮助职工缓解工作
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