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银行零售业务数字化转型趋势与数字化营销策略研究报告.docx

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    银行零售业务数字化转型趋势与数字化营销策略研究报告

    一、银行零售业务数字化转型趋势

    1.互联网技术推动线上化

    1.1移动支付和网络借贷

    1.2网上银行

    1.3便捷性和效率提升

    1.4大数据和人工智能支持

    1.4.1客户需求分析

    1.4.2精准营销和个性化服务

    1.4.3人脸识别和语音识别

    1.5金融科技发展机遇

    1.5.1业务模式和产品创新

    1.5.2区块链应用

    1.6其他数字化转型趋势

    1.6.1金融服务智能化

    1.6.2供应链金融创新

    1.6.3消费信贷业务拓展

    1.6.4金融服务跨界融合

    二、数字化营销策略分析

    2.1核心理念

    2.1.1以客户为中心

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