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天津市军队离退休干部活动中心军休老年大学招聘笔试备考题库
第一部分单选题(50题)
1、某公共服务机构为提高服务效率采取了一系列措施，下列措施中不属于服务流程再造的是（）。
A.调整业务流程
B.规定办结时间
C.精简工作人员
D.优化组织结构
【答案】：D
【解析】服务流程再造是对业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以取得成本、质量、服务和速度等方面业绩的显著改善。调整业务流程是直接对服务流程进行改变，属于服务流程再造；规定办结时间能够优化服务流程中的时间安排，提高流程效率，属于服务流程再造；优化组织结构也会影响服务流程的运作和效率，属于服务流程再造。而精简工作人员主要是对人力资源数量的调整，并非针对服务流程本身进行的再造，不属于服务流程再造。
2、指导人们的行为，通过沟通加强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉为实现组织目标而共同努力，这体现了管理的哪项基本职能？（）
A.计划
B.领导
C.控制
D.创新
【答案】：B
【解析】该题目是在考查管理基本职能的概念。管理的计划职能主要是对未来活动进行预先筹划，包括研究活动条件、制定业务决策以及编制行动计划等，题干描述并非是对未来活动的预先规划，所以不是计划职能。领导职能是指管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程，其中包括指导人们的行为，通过沟通加强相互理解，统一思想和行动，激励成员为实现组织目标共同努力等内容，与题干描述相符。控制职能是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动，重点在于对偏差的识别和纠正，和题干表述不一致。创新职能是引入新的理念、方法、技术等，题干中未体现创新相关内容。所以答案是领导职能。
3、建设人与自然和谐共生的现代化，首先要树立（）。
A.人与自然是生命共同体的观念
B.保持国民经济高速发展的理念
C.经济效益高于环境保护的观念
D.生活品质优于生态环境的理念
【答案】：A
【解析】建设人与自然和谐共生的现代化，关键在于正确认识人与自然的关系。人与自然是生命共同体，人类的生存与发展依赖于自然生态系统的稳定与健康。树立人与自然是生命共同体的观念，能够引导我们在经济社会发展过程中，充分考虑自然生态的承载能力，合理利用自然资源，保护自然环境，实现经济发展与生态保护的良性互动，这是建设人与自然和谐共生现代化的首要前提。保持国民经济高速发展的理念，虽然经济发展是重要方面，但如果单纯追求高速发展而忽视生态环境保护，就会导致资源过度开发、生态环境破坏等问题，无法实现人与自然的和谐共生，不符合建设人与自然和谐共生现代化的要求。经济效益高于环境保护的观念是片面的。这种观念往往会促使人们为了追求短期的经济利益而牺牲环境，造成生态失衡、资源短缺等一系列严重后果，与建设人与自然和谐共生现代化背道而驰。生活品质优于生态环境的理念同样存在偏差。良好的生态环境是高品质生活的基础和保障，如果生态环境遭到破坏，即使生活品质在短期内有所提升，也难以持续。而且随着生态环境恶化，人们的生活质量最终会受到严重影响。因此，建设人与自然和谐共生现代化，首先要树立人与自然是生命共同体的观念。
4、一名留学生在国外一家餐馆打工，老板规定洗盘子需刷六遍。起初他能遵循要求操作，可后来他发现少刷一遍盘子依旧干净，便只刷五遍；之后，他又发觉再少刷一遍盘子还是干净，于是又减少一遍，只刷四遍。此事传开后，再无公司愿意聘用该学生。从职业道德的基本要求来看，案例中该留学生的行为不符合（）的要求。
A.办事公道
B.艰苦奋斗
C.诚实守信
D.奉献社会
【答案】：C
【解析】此题主要考查对职业道德基本要求的理解与判断。职业道德的基本要求涵盖办事公道、艰苦奋斗、诚实守信、奉献社会等方面。办事公道强调在处理事情、解决问题时秉持公平、公正的原则，不偏袒任何一方，在该案例中，未体现出该留学生在办事过程中是否做到公平公正，所以不符合本题描述情境。艰苦奋斗侧重于在工作和生活中保持勤俭节约、奋发图强、不畏艰难的精神，此案例中未涉及该留学生是否具有艰苦奋斗精神的相关内容，故也不符合要求。诚实守信要求人们在工作和生活中讲实话、办实事，不弄虚作假，信守承诺。案例里老板要求洗盘子刷六遍，该留学生起初能按要求做，但后来为图省事减少刷盘子的遍数，没有遵守老板的要求，这明显违背了诚实守信的原则，符合本题描述。奉献社会是指个人为社会和他人做出贡献，在案例中并未体现该留学生在奉献社会方面的相关行为，所以也不符合题意。综上，从职业道德基本要求来看，该留学生的行为不符合诚实守信的要求。
5、根据我国《民法典》规定，下列财产中可以属于公民个人的是（）。
A.土地
B.商品房
C.森林
D.海域
【答案】：B
【解
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