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2025年医院护理部年终总结范文

回首2025年，医院护理部的工作如同一条细流，汇聚成了涓涓不息的生命之河。这一年，我们经历了挑战与机遇的交织，汗水与微笑的交融，每一段经历都深刻地烙印在我的记忆里。作为护理部的一员，我深知护理工作不仅是技术的传递，更是对生命的敬畏与守护。今天，我愿借这篇总结，细数过去一年的点滴，用最真挚的文字记录这份沉甸甸的责任与温暖。

一、全年护理工作概况

2025年，护理部在医院党委和行政的坚强领导下，始终坚持以患者为中心，持续推进护理服务质量的提升。我们围绕“安全、温馨、高效、专业”的工作目标，紧密结合医院实际，稳步推进护理管理与服务创新，努力打造一个更加人性化、科学化的护理环境。

1.护理服务质量稳步提升

护理质量是衡量我们工作的生命线。今年，我们着重加强了护理风险防控，针对病房内跌倒、压疮、输液反应等常见护理安全事件，开展了多轮专项培训和模拟演练。记得有一次，一位老年患者因行动不便，在护士细致的观察和及时干预下，成功避免了一次可能导致严重后果的跌倒事件。这类生动的案例不断提醒我们，护理工作的每一个细节都关乎生命安全。

在护理质量考核中，护理部整体满意度较去年提升了4个百分点，患者对护士的态度、专业能力给予了高度评价。我们深知，这份成绩背后，是无数护理人员日夜坚守岗位的辛劳。

2.护理团队建设扎实推进

今年，我们特别注重护理队伍的专业成长与心理关怀。通过组织多场临床护理技能竞赛、护理论文撰写辅导，以及心理减压讲座，激发了团队成员的学习热情与工作积极性。一次护理技能大赛中，我看到年轻护士们在紧张的比赛中依然保持冷静，展现出扎实的专业功底，这让我深感欣慰。

同时，我们引入了“师带徒”制度，新护士在经验丰富的护士指导下快速成长。通过定期的交流与评估，年轻护士的工作信心明显增强，团队凝聚力也日益增强。

3.护理信息化建设步伐加快

响应医院信息化建设的号召，我们加大了护理信息系统的应用力度。通过引入电子护理记录系统，减少了纸质文档的使用，提高了工作效率和数据准确性。护士们反馈，电子系统使得护理工作更加便捷，尤其是在交接班时，信息传递更加完整无误。

此外，我们还探索了远程护理咨询服务，方便了一些行动不便的患者及时获得护理指导，提升了患者满意度和护理服务的广泛覆盖面。

二、重点工作与创新实践

今年护理部围绕提升护理服务质量和患者体验，开展了多项重点工作与创新项目。这些努力不仅提升了护理水平，也为医院整体服务品质注入了新活力。

1.推行个性化护理服务

我们深知，每位患者的需求和病情都有其独特性。护理部着力推行个性化护理方案，尤其针对老年患者和慢性病患者，制定了更为细致的护理计划。例如，在老年患者的护理中，护士们不仅关注生理状况，更注重心理疏导和生活习惯的改善。记得有位行动不便的老人，因为护士耐心陪伴和细致照料，逐渐恢复了生活自理能力，家属多次表达感激之情。

这一做法有效提升了患者的满意度和康复效果，也增强了护理人员的成就感和使命感。

2.加强护士职业健康保护

护理工作虽光荣，却常伴随着巨大的身体与心理压力。今年，我们特别强化了护士职业健康保护措施。定期组织职业健康检查，开展防护知识培训，改善工作环境，减少职业病发生率。

我亲眼见证一位护士因长时间夜班导致腰椎不适，经过部门及时调配工作和康复指导，病情得到了有效缓解。这一切都让我们更加重视护士的健康，毕竟只有身心健康，才能更好地服务患者。

3.开展护理文化建设

护理不仅是技术，更是一种文化和精神。我们在护士队伍中大力弘扬“关爱、责任、奉献”的护理精神，通过举办护理故事分享会、优秀护士表彰等活动，营造了温馨、积极的工作氛围。

在一次护理故事分享会上，一位资深护士讲述了她与一名重症患者之间的感人故事，那份真情实感让在场的每一个人都深受触动，也激励着大家在护理岗位上继续坚守初心。

三、存在的问题与改进方向

尽管取得了不少成绩，但回顾一年来的工作，我们仍然清醒地认识到存在的不足和挑战。

1.护理人员配置仍需优化

随着患者数量的增加和护理任务的复杂化，部分科室护理人员紧张，工作压力大。尤其是在夜班和节假日，人员不足的问题较为突出，影响了护理服务的连续性和质量。

对此，我们计划在新的一年里，结合医院整体人力资源规划，合理调整护理人员配置，探索灵活排班机制，缓解护士的工作压力。

2.护理培训体系需进一步完善

虽然今年组织了多次培训，但培训内容和形式仍有提升空间。一些新技术、新理念的推广不够及时，部分护士反映培训与实际工作结合不够紧密。

针对这一问题，我们将加大培训投入，丰富培训方式，结合线上线下，理论与实践相结合，确保培训效果真正转化为工作能力。

3.患者体验细节有待加强

患者满意度虽有提升，但在细节体验方面仍有改进空间。例如，部分患者及家属反映护理沟通还不够充分，