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第三章社会环境与跨文化交际;;社会角色就是某一特定社会群体对某一特定社会身份的行为的期望，人们社会交往从方式到内容都在不同程度上取决于人们的角色。社会是人际关系组成的，这些关系规定了社会角色，每一个社会成员都不得不承担某种社会角色。人们通过语言和行为完成各自的社会角色，同时又通过角色来预测别人的行为。;我们置身与纷繁复杂的角色关系网络之中，我们必须在不同场合，不同时间，根据不同的社会关系，不同的谈话内容遵守不同的规那么。如果我们的行为不符合社会对我们担任定角色的期望，不符合社会标准，那么我们的行为就不会被社会所接受，我们将会受到冷落，收到疏远或斥责。
社会期望或
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