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2025/07/08
医院保安人员仪态举止
汇报人：
CONTENTS
目录
01
医院保安仪态标准
02
医院保安行为规范
03
医院保安职业素养
04
医院保安培训与考核
05
医院保安对环境的影响
医院保安仪态标准
01
着装要求
01
制服整洁
医院保安人员需穿着统一制服，保持整洁无褶皱，以展现专业形象。
02
配饰规范
保安人员应佩戴规定的徽章、肩章等，确保配饰齐全、规范，符合医院形象标准。
仪容仪表
着装整洁
医院保安人员需穿着统一制服，保持衣着干净、整洁，以展现专业形象。
仪态端庄
保安人员应保持良好的站姿、坐姿，避免不雅动作，以体现职业素养。
面部表情
保安人员应面带微笑，表情温和，以营造亲切友好的医院环境。
个人卫生
保持个人卫生，定期修剪指甲、梳理头发，确保在工作中给人留下良好印象。
站立与行走姿态
标准站姿
医院保安应保持挺胸收腹，双手自然下垂或交叉于背后，展现专业形象。
规范行进
保安在巡逻时应步伐稳健，保持直线行走，避免东张西望，确保环境安全。
医院保安行为规范
02
接待礼仪
着装整洁
医院保安人员应穿着统一制服，保持整洁，以展现专业形象。
礼貌用语
在接待访客时，保安应使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”，以示尊重。
引导协助
保安人员应主动引导访客至目的地，并提供必要的帮助，如指路、解答疑问等。
应对突发事件
迅速反应机制
医院保安人员在遇到紧急情况时，应立即启动应急预案，快速响应并控制现场。
协调医疗资源
保安人员需与医护人员紧密合作，确保在紧急情况下能迅速调动必要的医疗资源。
与医护人员协作
紧急疏散指导
在火灾、地震等紧急情况下，保安需迅速指导患者和医护人员安全疏散。
处理暴力事件
面对医院内的暴力事件，保安应迅速介入，控制局面，并及时报警处理。
医院保安职业素养
03
职业道德
标准站姿
医院保安应保持挺胸收腹，双手自然下垂或交叉于背后，展现专业形象。
规范行进
保安在巡逻时应步伐稳健，保持直线行走，避免东张西望，确保环境安全。
服务意识
制服整洁
医院保安人员需穿着统一的制服，保持整洁无褶皱，展现专业形象。
配饰规范
保安人员应佩戴规定的徽章、肩章等，确保配饰齐全且符合医院规定。
安全意识
着装整洁
医院保安人员应穿着统一、干净的制服，保持仪容整洁，给访客留下良好第一印象。
礼貌用语
使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”，在接待访客时展现出专业和友好的态度。
引导协助
主动为访客提供引导服务，如帮助寻找科室、解答疑问，确保访客在医院内得到及时协助。
医院保安培训与考核
04
培训内容
紧急疏散指导
在火灾、地震等紧急情况下，保安人员应迅速指导患者和访客有序疏散至安全区域。
处理暴力事件
面对医院内的暴力事件，保安需迅速介入，控制局面，并及时通知警方处理。
考核标准
标准站姿
医院保安人员应保持挺胸收腹，双手自然下垂或交叉于背后，展现专业形象。
规范行进
保安在巡逻时应步伐稳健，保持直线行走，避免东张西望，确保环境安全。
持续教育
着装整洁
医院保安人员需穿着统一制服，保持衣着干净、整齐，以展现专业形象。
个人卫生
保安人员应保持良好的个人卫生习惯，如定期修剪指甲、保持口气清新等。
仪态端庄
在岗位上，保安人员应保持端正的站姿、坐姿，展现出职业的严肃性和尊重。
礼貌用语
与患者及家属交流时，使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”，体现医院服务的温馨与尊重。
医院保安对环境的影响
05
维护医院秩序
制服整洁
医院保安人员需穿着统一制服，保持整洁无褶皱，展现专业形象。
配饰规范
保安人员应佩戴规定的徽章、肩章等，确保配饰齐全、规范，符合医院形象标准。
提升医院形象
标准站姿
医院保安应保持挺胸收腹，双手自然下垂或交叉于背后，展现专业形象。
规范行进
保安在巡逻时应步伐稳健，保持直线行走，避免东张西望，确保巡视效率。
促进患者安心
紧急疏散指导
在火灾、地震等紧急情况下，保安人员应迅速指导患者和访客沿安全通道疏散。
现场秩序维护
面对突发医疗事件或群体性事件，保安需确保现场秩序，防止混乱和踩踏发生。
THEEND
谢谢
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