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北海烟草绩效管理体系

设计培训

;绩效管理

;绩效管理体系模型

;一、绩效考核希望到达的目标

;二、绩效管理指标体系

设计要点

;1、考核方案要实现的三个目标;2、考核的组织管理系统;目标管理法MBO

〔TheManagementbyObjectivesMethod〕;关键事件法CIM

〔CriticalIncidentMethod〕;强制分布法FDM

〔ForcedDistributionMethod〕;3、业绩考核的指标体系;1．根据北海烟草公司的实际情况和市场营销相关度原那么将九大部门划分为四层

一层：营销中心；

二层：物流中心、专卖办、合浦局；

三层：信息中心、财务结算中心、人力资源

四层：办公室、安保科；

;绩效指标体系以关键业绩类指标、工作目标类指标和综合评价类指标组成。

其中，〔局〕公司整体遵循全员业绩挂钩原那么，各层〔部门〕业绩类指标权重系数依次等差递减；同时，工作目标类指标权重那么依次等差递增；综合评价类指标权重各部门均为0。1;2．考核指标内容、权重及计算：

注1：有分属于部门、个人业绩的考核对象，用部

门、个人业绩数据代入计算；其余用公司总

体业绩数据代入部门、个人业绩计算，以下同

注2：本制度之绩效工资即工资构成中的生活补贴〔浮开工资〕。;一层：营销中心的考核方法：〔其他类推〕

员工工资＝岗位工资〔根本工资＋年工工资〕＋绩效工资乘以年分解月方案完成绩效系数。

公式如下：

员工月工资=岗位工资＋绩效工资×绩效系数

绩效系数＝个人月业绩完成率×0.50+工作目标完成率×0.40+综合评价完成率×0。10

年分解月方案完成率=每月实际完成/年分解月方案〔以下同〕;设置业绩类指标的原那么和意义;3、工作目标类指标;设置工作目标类指标的意义;4、综合评价类指标;设置综合评价类指标意义;北海烟草绩效管理体系指标库;三、业绩考核过程的设计要点;考核指标设定的原那么;1、考核指标的分层制定;1.1部门业绩指标制定程序;1.1部门业绩指标制定程序;1.2个人业绩指标制定程序

;1.3工作目标类指标制定程序;1.4综合评价类指标制定程序;2、考核方法的辅导;3、目标实施的监控与指导;4、考核成绩统计;4.1数据的收集;4.2数据的统计;员工成绩的强制比例分布;5、业绩面谈;6、投诉、申诉;对于主观评价结果，一般不允许查阅。

以下情况例外：

被考核者的等级为主管考核中的E级。

如果这些被考核要求查阅结果，各级、各类考核者必须出具关键事件记录，作出认真解释。

意义：

考核者不能全凭主观判断，必须有必要的事件支持。

可以在最大程度上保证各级人员之间不因为考核问题产生过大的矛盾。;7、考核成绩调整;五、考核结果的运用;谢谢大家!