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《里程碑》第4章依据数据,制定决策
在现代企业组织中,有这样一条寻常的惯例:基于方案和数据确定各种可变因素,例如,销售量和盈利率。关键的统计数据被编成报告,公司以此为准绳,规范组织运营。另外,一个运营良好的公司在做出决策时,会要求公司的主要成员全程参与。公司还会要求他们提供数据,并以此为基础制定各种短期及长期计划。这些事实根据和预估统计,直接决定公司未来的成败。
在美国商界历史上,曾经有这样一段时期:公司在制定决策时,并不像今天那样重视事实与数据。在汽车产业的萌芽阶段,公司组织的运营并不依赖于数据和计划,那是一段个人独裁的时期,毫无责任和义务可言。除了产品销售和流水线生产的数据,公司管
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