学会倾听主题班会课件(-36张).pptxVIP

学会倾听倾听是人际沟通中非常重要的环节，它能帮助我们更好地理解对方，增进彼此的感情。hgbyhrdssggdshdss

课件目标提升倾听意识帮助学生认识到倾听的重要性，培养良好的倾听习惯。掌握倾听技巧介绍有效倾听的方法，包括同理心、专注、反馈等技巧。增强沟通能力通过练习和实践，提高学生的沟通能力，建立良好的沟通关系。促进个人成长引导学生积极思考，在倾听中学习，促进个人成长。

什么是倾听定义倾听是指用耳朵接收声音，用大脑理解意思的过程。它是一种积极主动的行为，需要集中注意力，并运用多种技能来理解对方的意思。本质倾听不仅仅是听到声音，更重要的是理解说话者的意思、情感和意图。它是人际沟通中不可或缺的一部分，帮助我们建立联系、增进理解，并有效地解决问题。

倾听的重要性倾听是人际交往的重要环节，它能帮助我们更好地理解他人，建立良好的人际关系。在学习、工作和生活中，倾听都能让我们获得更多信息，促进沟通，提高效率。有效倾听可以让我们更好地了解他人的想法和感受，从而做出更明智的决策，提高解决问题的能力。

有效倾听的好处更深的理解有效倾听能帮助你更好地理解对方的想法，感受，和需求。它能促进更深入的沟通和交流。更好的关系有效倾听能帮助建立信任，尊重和理解，从而促进人际关系的和谐与发展。更有效的沟通有效倾听能减少误解和冲突，提高沟通效率，从而达成更好的合作成果。更积极的成果有效倾听能激发创造力和灵感，促进问题的解决，帮助团队实现目标。

积极倾听的技巧11.全神贯注排除干扰，集中注意力，用眼神和肢体语言表达你的专注。22.保持沉默耐心地倾听对方的想法，不要急于打断或发表自己的观点。33.及时反馈用点头、眼神或简单的词语来表达你正在倾听，并理解对方的意思。44.用心体会尝试理解对方的情绪和感受，并站在对方的角度思考问题。

同理心理解感受同理心是理解他人感受的能力，就像站在他们的角度思考问题。共情连接同理心帮助我们建立情感连接，让人与人之间更亲近，更理解彼此。善意回应同理心能让我们更有效地回应他人的需求，帮助他们解决问题。

专注倾听保持专注集中注意力，避免分心。将注意力完全投入到说话者身上，用心理解他们的意思。把握时间留出足够的时间，耐心倾听，不要打断对方，让对方充分表达自己的想法。眼神交流用眼神与说话者进行互动，让对方感受到你正在认真倾听。避免盯着手机或其他物品。

避免分心手机诱惑手机是最大的干扰之一。关闭手机通知或将手机静音，避免被信息和社交媒体吸引。电脑诱惑电脑上的邮件、社交媒体和游戏都是潜在的干扰。关闭不必要的网页和程序，专注于当前的任务。环境噪音周围的环境噪音可能分散注意力。选择安静的学习场所或使用耳塞隔绝噪音。周边环境咖啡馆、图书馆或公共场所的喧嚣可能分散注意力。寻找安静的地方或戴上耳机隔绝噪音。

提问技巧11.明确目的提问前思考想要了解什么，避免漫无目的。22.针对性提问针对对方回答，提出后续问题，更深入了解信息。33.避免封闭式问题使用开放式问题，鼓励对方详细阐述观点。44.及时总结确认理解对方的意思，避免误解。

反馈与总结有效反馈反馈是沟通的桥梁。它可以帮助我们理解对方的观点，并确保信息传递的准确性。积极肯定客观指正建设性建议总结要点总结能帮助我们梳理信息，提取关键内容，并加深对内容的理解。简明扼要抓住重点清晰准确

倾听障碍分心外部噪音或内部思绪会分散注意力，导致无法集中于说话者的内容。先入为主已有偏见或假设会影响对信息的理解，阻碍客观聆听。过度评判急于表达个人观点或对说话者进行评价，忽视了理解对方的想法。缺乏耐心无法忍受沉默或冗长的解释，打断对方或草率做出结论。

批判性倾听仔细聆听认真听取内容，注意细节，不要轻易下结论。分析信息辨别信息来源，评估信息可靠性，识别潜在的偏见。提出疑问对于不清晰之处，积极提出问题，以求澄清理解。形成观点在充分理解的基础上，形成自己的观点，并保持客观和理性。

同理心练习1设身处地站在对方角度思考2感受情绪理解对方感受3表达关切积极回应对方4尊重差异包容理解不同观点同理心练习可以帮助我们更好地理解他人，建立更融洽的人际关系。

情境分析通过情境分析，我们可以更深入地理解倾听的重要性。不同场景对倾听的要求也不同。1正式场合专业性，礼仪2非正式场合轻松，理解3团队合作沟通，协作4人际关系情感，共鸣在正式场合，如会议或演讲中，倾听需要更加专注和专业，并遵循一定的礼仪规范。在非正式场合，如朋友间的谈话，则可以更加轻松地倾听，更注重理解对方的意思。在团队合作中，倾听是高效协作的关键，需要积极地倾听队友的想法和建议。在人际关系中，倾听能帮助我们建立良好的沟通，增进彼此的情感和共鸣。

角色扮演场景设计小组成员共同设计一个情境，设置角色，并分配角色扮演的任务。角色扮演按照角色分工，小组成员进行情境模拟，展现