代运营服务合作协议.docxVIP

网店代运营合作协议

甲方：

乙方：

签订日期：年月日

合约正文

甲方：【】(以下简称甲方)

乙方：【】（以下简称乙方）

合作平台

甲方授权乙方提供网店代运营服务，将其商品在以下平台上开展网店运营及商品销售，网店的装修、维护和营销由乙方负责，而产品的发货、网店客服由甲方自己负责：

平台选择

运营平台

店铺ID

店铺网址

?

淘宝网

?

天猫

?

京东

?

其他平台在此备注

合作内容

服务项目选择

服务内容

搭建装修

1店铺申请（店铺资料准备、申请注册）

内容消费者定位（产品定位、受众定位、运营目标确定）

店铺视觉设计（基础商品上架、产品和店铺视觉设计、搭建手机端店铺）

活动运营

1.网店营销活动（营销活动建议与策划、站内活动、站外活动、活动分析）

2.整体营销活动（风格定位、店铺分类策略、店铺排版策略、监测店铺数据）

营销推广

1.直通车优化服务（整店直通车推广方案策划、数据报表反馈、推广商品分析与优化、优化直通车推广效果）

2.流量优化（用户购买轨迹分析、竞争对手分析、转化率分析、其他因素分析）

3.活动推广（活动报名操作、营销管理、营销工具使用）

4.店铺优化（商品诊断分析、广告页制作、商品详情页优化、产品上下架）

5.站外推广（广告精准投放、新媒体+传统媒体、外链建设、问答建设）

费用合计

服务项目选择

服务内容

服务价格

元（大写：整）+佣金5%

（佣金以该店铺合同期内生意参谋真实成交额为准，每月10日结清。）

服务期限

自年月日至年月日

付款方式

?全款支付

?定金+尾款支付（预付定金不得低于总服务价格30%，服务执行完毕后3日内支付余下尾款）

甲方权利与义务

1、甲方应当按照乙方合作要求，提供商品的详细资料，包括但不限于商品详细介绍、商品图片、商品价格及简要说明、商品的配送方式等；同时提供新产品相关信息及促销活动内容。所有商品均需具备准确的产品描述，对于在英文平台销售的商品，应另行提供英文对应的产品描述。甲方应确保所提供资料的准确性，并承担相应责任。

2、若甲方需乙方提供客服服务，甲方应在乙方commence服务前，向乙方提交完整的客服工作指导文件，明确常见客户问题的解答内容、订货流程中的订单处理规范及退换货处理流程等事项；乙方应依据甲方提供的文件对客服人员进行培训及指导。相关的培训，并由甲方约定的接口人提供相应的辅导；

3、甲乙在双方建立合作关系后，甲方应向乙方提供特定产品对应的客服人员，以确保在合作过程中发生任何问题时，能够及时有效地联系到相关责任人。解决问题。同时客服人员需及时和乙方沟通产品库存情况；避免产品下单后不能及时发货。

4、甲方应为其销售的产品提供相应的售后服务。若产品存在质量瑕疵或其它问题，客户应获得合理且满意的解决方案，有助于提升甲方的品牌形象。若因甲方原因导致产品需退货的，应承担相应责任。,甲方需承担损失。

5、甲方应当向乙方提供真实、合法、有效的营业执照复印件、法定代表人身份证明文件、基本业务情况说明等资质证明文件，并承担因所提供的资料存在不真实、不准确情形而给乙方、第三人及买方造成的一切民事责任及刑事责任。、经济法律责任；同时甲方保证在乙方商城网上委托乙方销售的产品是合格的、是国家允许销售的产品。

乙方权利与义务

1、店铺装修服务内容与服务

乙方负责为甲方网上店铺进行装修、产品图片设计、产品上传。乙方可选择性为甲方在合作平台上选用相关广告进行企业形象和商品宣传推介，并保证不损坏甲方品牌形象。

2、店铺营销服务内容与服务标准

A、直通车优化服务：

（1）甲方需要事先和乙方约定每个月的直通车广告投入预算，便于乙方制定投放计划；

（2）乙方应自收到甲方付款之日起五个工作日内完成首次推广方案制定及上线操作。自首次推广方案制定及上线操作完成后，乙方应每日对推广效果进行监测与分析，并根据推广效果及市场反馈，适时调整推广策略及操作方案。每两个自然日至少进行一次优化调整，以确保推广优化措施的及时性与有效性。

B、店铺营销活动策划与报名服务

（1）对于店铺营销推广活动，乙方营销人员应当及时向甲方提交符合甲方报名资格的活动方案，经甲方确认后，乙方应代为提交申报材料。

(2)对于申报成功的活动，甲方需要配合乙方做好相应的活动策划与活动上线工作；

注意事项及违约责任

1、乙方在5*8小时的法定工作时间内向甲方提供店铺营销与运营服务；

2、托管结束后，请甲方及时更改给予的账号密码，如在托管结束后由于密码原因造成的损失，乙方概不负责。

3、甲