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2023年恩施州公务员考试行测真题

第一部分单选题(50题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、年满16周岁，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为（）。

A.限制民事行为能力人

B.完全民事行为能力人

C.无民事行为能力人

D.有部分行为能力人

【答案】：B

【解析】根据《中华人民共和国民法典》规定，十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。限制民事行为能力人是指不能完全辨认自己行为的成年人以及八周岁以上的未成年人，不符合题目所描述情况。无民事行为能力人是指不满八周岁的未成年人、不能辨认自己行为的成年人，显然与题干情形不同。法律中并没有“有部分行为能力人”这一准确表述。所以本题正确答案是视为完全民事行为能力人。

3、东山岛东南部原本有3.5万多亩荒沙滩，狂风刮起时，飞沙会侵袭村庄、吞噬田园。谷文昌了解到这一情况后，下定决心率领群众战胜风沙、根治旱涝，还发出誓言：“如不治服风沙，就让风沙把我埋掉。”到1964年，谷文昌带领全县造林8.2万亩，400多座小山丘和3万多亩荒沙滩基本完成绿化，194公里的海岸线筑起了“绿色长城”。谷文昌的事迹体现了（）是社会主义职业道德的最高境界。

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.办事公道

D.奉献社会

【答案】：D

【解析】社会主义职业道德的基本规范包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。爱岗敬业是对各行各业工作人员最普通、最基本的要求；诚实守信强调在职业活动中讲信用、守诺言；办事公道侧重于在处理问题时公平、公正，不偏袒；而奉献社会是社会主义职业道德的最高境界，是指积极自觉地为社会做贡献。谷文昌了解到东山岛东南部风沙危害的情况后，下定决心率领群众战胜风沙、根治旱涝。他发出“如不治服风沙，就让风沙把我埋掉”的誓言，并付诸行动，带领全县造林8.2万亩，使400多座小山丘和3万多亩荒沙滩基本完成绿化，在194公里的海岸线筑起了“绿色长城”。这一事迹充分体现了谷文昌积极主动地为社会和人民的利益做出巨大贡献，将自己的精力和心血无私地奉献给了生态治理和百姓福祉，符合奉献社会的职业道德要求，展现出社会主义职业道德的最高境界。

4、经验科学指偏重于经验事实的描述和明确具体的实用性科学，它旨在探究、描述、说明和预言发生在我们所生活的世界上的事件。因此，经验科学的论断必须由我们经验中的事实来检验，而且仅当它们有经验证据支持时，它们才是可以接受的。根据上述定义，下列不属于经验科学的是（）

A.逻辑学

B.星座学

C.万有引力定律

D.自由落体定律

【答案】：A

【解析】经验科学需由经验事实检验且有证据支持。逻辑学是研究思维规律的学科，不依赖经验事实检验，星座学缺乏科学依据，万有引力、自由落体定律有经验证据支持，所以不属于经验科学的是逻辑学。

5、人身权是我国公民和法人的人身关系在法律上的体现和反映，以下人身权中，不适用于法人的是（）。

A.名称权

B.名誉权

C.荣誉权

D.姓名权

【答案】：D

【解析】人身权是公民和法人的人身关系在法律上的体现和反映。法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。法人享有名称权、名誉权和荣誉权。名称权是法人依法享有的决定、使用、改变自己的名称，依照法律规定转让名称，并排除他人非法干涉、盗用或冒用的人格权；名誉权是法人对其名誉所享有的不受他人侵害的权利；荣誉权是法人对其获得的荣誉及其利益所享有的保持、支配的基本权利。而姓名权是公民依法享有的决定、使用、改变自己姓名，并排除他人非法侵害如干涉、盗用、假冒的人格权，姓名是自然人特有的，法人不具有自然人的属性，并不适用姓名权。因此本题应选不适用于法人的人身权，答案是姓名权。

6、以下哪些文件是凡是需要立卷的文件（）。

A.办理完毕的文件

B.正在使用的文件

C.起草的文件

D.送审的文件

【答案】：A

【解析】需要立卷的文件是办理完毕的文件。正在使用的文件处于流转和使用状态，尚未完成整个处理流程，不适合立即立卷；起草的文件还在创作和修改过程中，内容不确定且未经过完整的处理环节；送审的文件也未最终确定和处理完毕，存在不确定性。只有办理完毕的文件，其处理流程结束，内容已经确定，才是适合立卷归档保存的对象。

7、下列各项政策措施中，不属于财政