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云南开放大学中国调解制度无纸化期末考核参考答案.pdf

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    云南开放大学中国调解制度无纸化期末考核参考答案

    题目：良言一句三冬暖，“话不投机半句多”，表明调解沟通中（）的重

    要性。

    A.耐心地倾听

    B.巧妙地表达

    C.恰当的询问

    D.灵活地转达。

    答案：B

    题目：（）不仅是调解顺利进行的基础，在很多情况下也是调解的一项主要

    任务和目标。

    A.情感安抚

    B.构建信任

    C.加强沟通

    D.警惕冲突升级

    答案：A

    题目：（）常被调解员在单方会谈中用来检验当事人的底线，探讨并且检验

    有关调解协议新方案的可

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