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现代制造系统-准时生产与精细生产.ppt

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    第十二章现代制造系统

    第一节准时生产与精细生产1、与用户的关系“用户至上”、“用户第一”是公司处理与用户关系的指导思想。搞“主动销售”。他们不是等待用户上门，而是主动上门了解情况，征求意见，搞售前和售后服务。丰田汽车公司是通过它自己的销售渠道而不是中间商在日本销售它的产品的。销售渠道遍布全国，通过不同渠道销售不同的产品。丰田汽车公司重视提高销售人员的素质。销售人员对所负责的区域定期对用户进行访问，系统地将这些信息转达给产品开发小组。第十二章现代制造系统

    第一节准时生产与精细生产2、新产品开发通用汽车公司开发GM-10新产品，整整花了7年时间本田汽车公司开发第4代

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