基于客户评论深度解析的电商产品特征精准提取研究.docx

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2025-07-16 发布于上海
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基于客户评论深度解析的电商产品特征精准提取研究

一、引言

1.1研究背景

在互联网技术迅猛发展的当下，电子商务凭借其便捷性、高效性和丰富的商品选择，已成为人们生活中不可或缺的购物方式。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第52次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国网络购物用户规模达8.80亿，占网民比例的82.0%。随着电商市场的持续扩张，各大电商平台积累了海量的客户评论数据。这些评论不仅是消费者对产品使用体验的直观反馈，更蕴含着关于产品质量、性能、服务等多方面的重要信息。

以淘宝为例，每日产生的商品评论数量高达数百万条，涵盖各类目商品。京