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年度工作规划目标设定明确核心目标:是全面提升产品质量,同时优化客户服务流程,确保客户满意度提升至90%;具体目标:完成产品X的升级选代,至少完成两次专业技能培训及培训成果展示。时间进度管理甘特图管理:每周召开项目进度会议,确保各项任务严格按计划推进;关键节点设置:加强过程管控及风险预判机制,确保每项工作按时完成。成果评估反馈产品质量:通过用户测试与满意度调查评估产品升级效果;客户服务:通过客户反馈与问题解决率评估服务优化成果;团队成长:通过培训前后技能测试与团队协作效率。团队协作分工项目经理:负责整体规划与协调,监控进度与质量;技术团队:负责产品设计与开发,解决技术难题;客户服务团队:负责流程优化与服务提升,收集用户反馈。
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