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2024年吉林省吉林市蛟河市庆岭镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（）。

A.有同情心又能理性分析和处理问题

B.指导服务对象修正偏差行为的能力

C.与服务对象一起处理好问题的能力

D.可与服务对象进行良好沟通的能力

E.既充满信心又能冷静应对危机情境

【答案】：A

【解析】本题主要考查对社会工作者应具备心理素质的理解。解题的关键在于分析题干中社会工作者大安的具体行为，看其体现了哪些心理素质。选项A，社会工作者大安接到张婶女儿圆圆要自杀的消息后赶到现场，用专业技巧安抚圆圆的情绪，这体现了他对圆圆的遭遇怀有同情心。同时，他一边安抚情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫以避免刺激圆圆，说明他能够理性地分析和处理问题，所以选项A正确。选项B，题干中主要描述的是大安安抚圆圆情绪以及应对现场情况，并未体现指导服务对象修正偏差行为的能力，所以该选项不符合题意。选项C，题干重点强调的是大安在危机情境下独自采取的一系列措施，没有突出与服务对象一起处理问题的能力，故该选项不正确。选项D，虽然大安对圆圆进行了安抚，但题干更侧重于展现他应对危机时的整体表现，而不是单纯强调与服务对象进行良好沟通的能力，因此该选项不准确。选项E，题干中没有明显体现出大安充满信心这一心理素质，所以该选项也不符合要求。综上所述，答案选A。

2、在一次督导会上，社会工作者小李和小刘对是否需要继续为外来务工青年大明提供服务产生了分歧。小李认为大明已经返回原籍，个案就结案了。小刘则建议联络大明户籍所在地的社会工作服务机构，由他们继续为大明服务，以巩固大明改变的信心和成果。小刘上述建议依据的是对结案阶段（）的要求。

A.转介服务

B.跟进服务

C.时机选择

D.情绪处理

【答案】：B

【解析】本题主要考查对结案阶段相关要求的理解与区分。解题关键在于准确把握每个选项所代表的结案阶段要求的含义，并结合题干中小刘的建议进行分析。A选项：转介服务转介服务通常是指在服务过程中，由于各种原因，如服务对象的问题超出了社工的专业能力范围等，将服务对象转介给其他更合适的服务机构或专业人员。但在本题中，小李和小刘讨论的是在大明返回原籍后是否继续为其服务，重点并非因服务能力等原因进行转介，所以A选项不符合题意。B选项：跟进服务跟进服务是指在结案后，为了巩固服务对象已取得的改变和进步，保持服务的连续性，通过多种方式对服务对象进行持续的关注和支持。题干中，小刘建议联络大明户籍所在地的社会工作服务机构继续为大明服务，目的是巩固大明改变的信心和成果，这与跟进服务的要求相符，所以B选项正确。C选项：时机选择时机选择主要关注的是确定在何时进行结案较为合适，包括考虑服务目标是否达成、服务对象的状态等因素。而本题讨论的核心不是结案时机，而是结案后是否继续服务以及如何继续服务的问题，所以C选项不正确。D选项：情绪处理情绪处理侧重于在结案时关注服务对象和社工自身可能产生的情绪反应，并采取相应措施进行疏导和处理，以减轻离别情绪对服务对象和社工的影响。本题题干中并未涉及情绪处理相关内容，所以D选项不符合要求。综上，正确答案是B。

3、社会工作者小王对服务对象李恒说：“我不知道我是否误会了你的意思，上次你告诉我，你对自己的工作生活和家庭感到很满意，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢”社会工作者小王运用的个案工作技巧是（）。

A.澄清

B.对质

C.专注

D.同理心

【答案】：B

【解析】这道题主要考查对个案工作技巧的理解与识别。题中社会工作者小王指出服务对象李恒前后表述存在矛盾，之前称对工作生活和家庭满意，后面谈话却体现出对婚姻生活不满意，并询问其对感情的真实看法。澄清是指引导服务对象对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说；专注强调工作者全身心投入倾听服务对象表达；同理心是设身处地感受服务对象的内心世界。而对质就是指工作者发觉服务对象的行为、情感、想法等存在不一致时直接指出。所以这里小王运用的是对质技巧，答案选B。

4、关于社区卫生服务机构的服务内容，下列说法错误的是()。

A.社区服务机构要以家庭和居民为服务对象

B.重点服务对象是妇女、儿童.老年人

C.社区卫生服务定位在“小病”保健

D.以主动服务上门服务为主

【答案】：C

【解析】这道题考查对社区卫生服务机构服务内容相关知识的理解。首先分析选项A，社区卫生服务机构是以家庭和居民为服务对象，这是其基本服务定位，旨在为社区内