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A12
DB13
河北省地方标准
DB13/T1548—2012
家政服务连锁店规范
2012-07-03发布2012-07-15实施
河北省质量技术监督局发布
1
2
DB13/T1548—2012
前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由石家庄市质量技术监督局提出。
本标准由石家庄市星光居民服务有限公司起草。
本标准主要起草人:曹立峰、郑存潇、高晓娜、张兴。
I
3
4
DB13/T1548—2012
家政服务连锁店规范
1范围
本标准规定了家政服务连锁店（以下简称连锁店）的术语和定义、连锁店及人员要求、服务内容、
服务流程和纠纷处理。
本标准适用于河北省区域内的家政服务连锁店。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T15624-2011服务标准化工作指南（未在正文提及）
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
家政服务连锁店（homemakingservicechain
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