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ERP系统原理和实施 第六版 第14章-业务流程再造技术-思考和练习答案要点 .pdf

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    第14章业务流程再造技术-思考和练习答案要点

    1.BPR的英文含义和中文含义分别是什么？为什么会出现BPR的思想？

    答案要点：

    业务流程再造(businessprocessreengineering，BPR)

    业务流程再造就是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务

    和速度等关键指标上取得显著的提高。根本上考虑就是对企业现有的业务流程提出最根本

    的疑问，再造时必须抛弃传统的框框、约束和规则。彻底地设计就是要从零开始，创造性

    地使用一种全新的方法来完成满足客户需求的流程。显著的提高就是要取得经营业绩极大

    的飞跃。企业再造的对象

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