商场商铺管理制度(3篇).docx

第1篇

第一章总则

第一条为加强商场商铺的管理，维护商场的正常经营秩序，保障商铺经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本商场所有商铺的经营和管理。

第三条商场商铺管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行规范化、标准化、制度化管理。

第二章商铺申请与入驻

第四条商铺申请

1.凡有意在本商场开设商铺的经营单位或个人，应向商场提出书面申请，并提供以下资料：

（1）营业执照副本复印件；

（2）法定代表人或负责人身份证明；

（3）商铺租赁合同；

（4）其他相关证明材料。

2.商场对申请材料进行审核，符合条件者予以批准。

第五条商铺入驻

1.经审核合格的商铺，应按照商场要求缴纳相关费用，并签订商铺租赁合同。

2.商场为商铺提供必要的经营设施和服务，包括但不限于水电、消防、安保等。

3.商场与商铺经营者应明确双方的权利和义务，确保双方合法权益。

第三章商铺经营

第六条商铺经营范围

1.商铺经营者应严格按照营业执照核定的经营范围经营，不得超范围经营。

2.商场有权对商铺经营行为进行监督检查，对违规经营行为予以制止。

第七条商铺经营规范

1.商铺经营者应遵守国家法律法规，不得从事非法经营活动。

2.商铺经营者应诚信经营，不得虚假宣传、欺诈消费者。

3.商铺经营者应确保商品质量，不得销售假冒伪劣商品。

4.商铺经营者应维护商场环境卫生，保持商铺内外整洁。

第八条商铺价格管理

1.商铺经营者应按照市场价格制定商品价格，不得哄抬价格、恶意竞争。

2.商场对商铺价格进行监督检查，发现违规行为予以制止。

第九条商铺促销活动

1.商铺经营者举办促销活动，应提前向商场报告，经商场审核批准后方可进行。

2.促销活动应遵循公平、诚信的原则，不得以虚假宣传、不正当竞争等手段误导消费者。

第四章商场与商铺关系

第十条商场与商铺经营者应建立良好的合作关系，共同维护商场形象。

第十一条商场有权对商铺经营情况进行监督检查，对违规行为予以制止。

第十二条商场对商铺经营者进行培训，提高其经营素质和服务水平。

第十三条商场为商铺提供必要的支持和帮助，包括但不限于市场推广、客户服务、后勤保障等。

第五章商铺退出与终止

第十四条商铺经营者因故需退出商场，应提前向商场提出书面申请，并办理相关手续。

第十五条商场因故需终止商铺租赁合同，应提前一个月通知商铺经营者，并按照合同约定进行赔偿。

第十六条商铺退出或终止后，商场有权对商铺进行清理，确保商场环境卫生。

第六章违规处理

第十七条商铺经营者违反本制度规定，商场有权采取以下措施：

1.警告；

2.罚款；

3.暂停营业；

4.终止租赁合同；

5.其他法律、法规规定的处理措施。

第十八条商场对商铺违规行为进行处理时，应依法依规，确保公正、公平。

第七章附则

第十九条本制度由商场负责解释。

第二十条本制度自发布之日起施行。

第二十一条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。

商场商铺管理制度旨在规范商场商铺的经营行为，维护商场正常经营秩序，保障商铺经营者和消费者的合法权益。本制度将对商场商铺的管理工作起到积极的推动作用，为商场的发展创造良好的环境。

第2篇

第一章总则

第一条为加强商场商铺的管理，维护商场秩序，保障消费者和商铺经营者的合法权益，提高商场整体形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于商场内所有商铺，包括租赁商铺、自营商铺及临时摊位。

第三条商场商铺管理应遵循公平、公正、公开的原则，实行规范化、标准化、人性化管理。

第二章商铺准入与退出

第四条商场商铺准入条件：

1.符合国家法律法规和政策要求；

2.具有合法的营业执照和税务登记证；

3.经营项目符合商场整体定位和规划；

4.具有良好的商业信誉和经营能力；

5.具备相应的经营场所和设施；

6.按照商场要求提供相关资料和证明。

第五条商场商铺退出条件：

1.营业执照被吊销或注销；

2.违反国家法律法规和政策；

3.违反商场管理制度，经警告无效；

4.因经营不善导致连续亏损；

5.拖欠商场租金、水电费等费用；

6.因不可抗力因素导致无法继续经营。

第六条商场商铺申请准入或退出，应向商场管理部门提交书面申请，经审核批准后方可办理相关手续。

第三章商铺租赁与管理

第七条商场商铺租赁期限一般为一年，可根据实际情况进行调整。租赁期满后，双方可协商续租。

第八条商场商铺租金按月收取，具体金额由双方协商确定。租金标准应合理，并考虑市场行情和商铺位置等因素。

第九条商场商铺租赁合同应明确双方的权利和义务，包括但不限于以下内容：

1.租赁期限、租金及支付方式；

2.商铺使用范围、用途及禁止事项；