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绩效管理规程

1.目的：为了促使个人和团队的共同发展，有效对员工进行甄别与区分，使优秀人才

脱颖而出，对员工要求循序渐进，同时淘汰不适合的人员，从而提高公司整体的绩效

水平，并使公司得到可持续性发展，特制定此规程。

2.目标：

2.1通过绩效管理实施目标管理，保证公司整体目标的实现，提高在市场竞争环境中

的整体运作能力和核心竞争力。

2.2帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力，建立适应企业发展的人力资源队伍。

2.3在绩效管理过程中，促进管理者与员工之间的沟通和交流，形成开放、积极参与、

主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。

3.基本原则：

3.1公开性原则：考评者与被评估者均要清楚绩效考评的标准、程序、方法、时间等

事宜，使绩效考评具有透明度。

3.2客观性原则：要做到以事实为依据，对被评估者的任何评价都应有事实依据，避

免主观臆断和个人感情色彩。

3.3开放沟通原则：在整个绩效管理过程中，考评者和被评估者要开诚布公的进行沟

通与交流，评估结果要及时反馈给被评估者，肯定成绩，指出不足，并提出今后应努

力和改进的方向。

3.4一致性原则：在一段连续时间之内，考核的内容和标准不能有大的变化，至少应

保持一年之内考核的方法具有一致性。

3.5常规性原则：绩效管理是各级管理者的日常工作职责，对下属做出正确的评估是

管理者重要的管理工作内容，绩效管理的工作必须成为常规型的管理工作。

3.6发展性原则：绩效管理通过约束与竞争促进个人及团队的发展，因此，考评者和

被考评者都应将通过绩效管理提高绩效作为首要目标，任何利用绩效考评进行打击、

压制、报复他人和小团体主义的做法都将会受到制度的惩罚。

4.责任：

4.1行政部负责本办规程的拟定。

4.2公司管理层负责本规程的商讨、会稿。

4.3公司总经理负责本规程的审核批准。

4.4行政部负责全公司绩效评估工作的组织、实施、调整和监控以及制度的解释和处

理有关评估投诉。

4.5各级管理者负责对下属进行客观公正的考评及绩效管理过程中的沟通、指导。

4.6被考评者有权了解个人的评估结果，并有权依照本办法规定的程序对不公正的绩

效考评进行申诉。

5.内容：

5.1绩效考评方式：本公司实行360度考评方法，从上级评估下级、下级评估上级、

部门之间进行平级评估三个方面进行。

5.2上级评估下级：

5.2.1释义:上级评估下级是指在绩效管理期末，由直接主管对下级的工作进行评估。

上级评估下级是实现管理的监督和控制职能的重要途径，同时上级人员通过绩效管理

帮助下级提高工作能力，改进工作绩效。

5.2.2上级评估下级的基本原则：

5.2.2.1必须以对工作负责和对公司负责的态度，认真进行评估，评估应该以事实为依

据。

5.2.2.2上级评估下级针对的是下属的工作表现，而不要对其的个性特征进行评价。

5.2.2.3上级对下级的评估应以发展和提高下属的工作绩效和工作能力为最终目标，不

得以个人的好恶进行评判。

5.2.3上级评估下级的依据:主要是下级的工作表现、工作态度、工作能力、工作结果，

单纯的将被评估者个人与他人进行比较或以个人好恶进行评价而得出的评估结果，将

得不到本规程的承认。

5.3下级评估上级

5.3.1释义：在绩效管理期末，由各级管理者的直接下级对上级进行评估，以使各级管

理者发现自己管理过程中不足的地方，及时改进。

5.3.2下级评估上级的基本原则

5.3.2.1下级必须以对工作负责、对上级负责和对公司负责的态度，认真进行评估。

5.3.2.2在评估过程中，员工必须严格客观、公正的对直接上级做出正确的评估。

5.3.3下级评估上级的依据：主要是对直接上级日常工作过程中的工作成绩、工作能力、

对下级的培训和工作态度进行评估，单纯的以个人的好恶出发而得出的评估结果，将

得不到本规程的承认。

5.4部门间进行评估：

5.4.1释义：部门间的评估是指由接受某部门服务的相关部门对该部门提供的服务进行

评估，主要体现为对该部门提供的服务的满意程度。相关部门的满意度是部门绩效的

重要组成部分，并与该部门中员工的个人绩效评估结果有关。

5.4.2部门间进行评估的原则：每一个为其他部门提供服务的部门都应该接受其服务对

象的评估，每一个接受其他部门服务的部门都有责任对服务的提供者进行认真客观的

评估，帮助其他部门提高工作绩效。

5.4.3部门间进行评估的依据：主要是以业务支持部门提供的整体服务结果的效果和态

度进行评估，以业务支持部门某个人提供服务过