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论客户关系管理在企业营销管理中的应用
摘要
伴随着经济的快速发展，到了当今社会，企业之前的竞争非常的激烈，想要企业有好的发展，不但是要提高企业自身产品的竞争力，质量性价比等等，更加为关键的还要学会管理客户关系，引入客户管理系统无疑是解决这一问题的重要措施，企业客户关系管理完全解决了企业外部客户问题，实现了对客户资源的有效发掘和利用，对企业的应用发展起到了推进性的作用，已经成为企业获得客户的法宝。所以企业营销管理中要提高客户的满意度和促进市场销售水平，企业要基于现实需求来规划CRM，同时根据企业实际需求，来培养CRM管理和开发人才。
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